發跡高雄的黑浮集團,今年9月起陸續有多間店面歇業,員工也踢爆遭欠薪。截自黑浮集團臉書
高雄起家的「黑浮集團」爆出門市欠薪、停業等財務危機,消費者也擔心儲值金損失而到粉專狂灌留言,也有店面湧入大量顧客來花光儲值金。集團今天(11/22)發布聲明表示,全台分店全面店休,讓所有夥伴帶薪休假,並啟動「共創新生計畫」,歡迎企業或個人投資,盼參與者支持品牌新生,短期內讓分店營運穩定,中期助品牌重塑轉型,長期進軍國際。
2011年黑浮集團在高雄起家,全盛時期北中南全台擁11間門市,旗下5大品牌包括「黑浮咖啡」、「奎克咖啡」、「湳洋鍋物」、「麟鄰茶寓」及「朗芙法式甜點」;不過今年9月起黑浮咖啡連關4間店,業者稱因人力短缺與租約到期,還傳出員工爆料欠薪3個月的勞資爭議。高雄市勞工局已證實陸續受理調解5案、11人,目前2案、5人調解成立,另3案依程序調解中。
針對不少已儲值的會員們仍擔心退費問題,黑浮集團20日發聲明強調「沒有倒閉,未來會陸續恢復營業」,至於員工薪資則會在11月底前發放完畢,至於儲值金退費問題,儲值金可在集團旗下4個品牌通用,或親臨黑浮總部、致電客服,由集團專案小組協助退費。但相關議題仍在社群持續發酵。
黑浮集團22日再度發出聲明,表示旗下品牌「黑浮咖啡」、「奎克咖啡」、「湳洋鍋物」、「麟鄰茶寓」及「朗芙法式甜點」全台分店,自11月22日起短暫進行店休,強調將讓所有夥伴帶薪休假,以恢復身心,蓄力迎接未來的挑戰與轉機。
聲明指出,即日起同時啟動「黑浮集團共創新生計畫」,邀請台灣在地企業夥伴與社會大眾一同參與,以
報名表單方式進行,連結內提供企業投資、策略聯盟、個人投資3種形式,填寫後將有專人在2日內聯繫並詳細說明。
聲明承諾,所有顧客權益將受到完整保障,並將通過官方社群即時發布陸續恢復營業相關公告,讓每位支持者都能安心等待「黑浮集團共創新生計畫」,讓品牌分店重新起航。
聲明表示,除了「共創新生計畫」之外,也將同時進行重整措施。首先,強化供應鏈管理,確保物料供應穩定,為恢復營業做好萬全準備。其次,重新整合內部人力資源,提供夥伴充足支援與專業培訓,提升整體服務品質。此外,優化顧客服務機制,針對儲值金、寄杯及會員權益進行全面透明化調整,重建顧客信任。
創辦人暨執行長沈宗賢藉由聲明表示,這是他創立黑浮集團以來最困難的一刻。他提到,夥伴連日來在顧客暴增的壓力下竭盡全力應對,難以分身,因此身為經營者必須暫停營業,給夥伴
喘息與重整的機會。