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    高雄社工壓力大缺額率13%創新高 社會局允提改善措施

    2024-11-06 12:12 / 作者 施書瑜
    今年10月高雄社工缺額「破百」達108人,直呼社工工作壓力大,「有錢也沒人要做」。資料照。
    高市議員林智鴻今(11/6)質詢關心高市府社福工作現況,並指近3年高雄社工預算、員額創新高,但從缺率由8%升至13%,今年10月高雄社工師缺額「破百」達108人,直呼社工工作壓力大,「有錢也沒人要做」,要求社會局審視問題並檢討改進,對此,社會局長蔡宛芬坦言新進社工接案挫折大,會建構完整友善制度提供更多友善支援。

    市議員林智鴻表示,高雄社工預算破百億,且近3年社工員額增加14%,從缺率卻由8%升至13%,今年10月高雄社工師編制員額816位,實際人力708,缺額「破百」達108人,現在已不是經費不足問題,而是有錢也沒人要來,顯示社工壓力大問題以及缺額危機。

    林智鴻強調,社工權益未被重視,也沒完整被納入社會局施政計畫,事實上社工是社會局很重要的夥伴,尤其社工於第一線處理個案時,可能遭遇肢體、語言暴力等恐留下心理陰影,社會局應正視問題,積極推動跨局處支援,給予心理支持,提升社工作處境。

    對此,蔡宛芬表示,自她接任社會局長後,與第一線社工接觸後發現,新進社工年齡普遍較輕、較無社會經驗,確實接案挫折大,社會局也積極打造完整督導制度,透或過組團隊討論,提供社工更好的工作環境。


    蔡宛芬坦言,人身安全是較大挑戰,很多社工常需單獨面對一個家庭,衛福部對此也已啟動相關機制,當社工個案服務時,需先登錄系統以便掌握狀況,目前也已獲衛福部經費支援,無論中央或地方,都積極提供第一線社工更多保障,社會局會持續努力建構友善社工的環境,除心理支持方案外,也會鼓勵社工勇於表達,協助適度緩解壓力、讓社工願意久任。
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