AI大刀來了！衝擊旅遊平台　KKday下半年砍全球15％人力　

AI浪潮也讓大刀來了！旅遊電商平台KKday今天（6／25）宣布，為了因應全球經濟變化與AI浪潮，KKday啟動下半年營運優化與組織調整計畫，全球精簡約15％人力。根據先前公布資料，KKday目前全球擁有超過900名員工，所以下半年恐怕會陸續資遣上百人，KKday也透露，將主要針對後勤支援部門進行調整。

KKday表示，針對因為組織調整而受到影響的員工，將提供員工支持方案，包括職涯轉換輔導、內部轉調優先權，以及履歷健檢與求職準備等協助，幫助同仁順利銜接下一階段職涯發展，公司也會提供合乎規範的資遣補償費與工作交接期。

精簡人力的原因，KKday表示，儘管亞太地區旅遊需求仍強勁，但跨境旅遊報復性紅利已逐漸消退，消費行為趨於保守，平台觀察到許多旅客已不再依賴傳統入口網站搜尋，更多旅客規畫行程時轉向以AI工具與社群媒體探索旅遊靈感，因此流量與訂單也受到影響。

面對市場變化，KKday表示將聚焦AI推薦系統、智能客服與敏捷化產品開發，加速轉型為以AI技術為核心驅動的旅遊科技公司。事實上，KKday年初即啟動內部AI專案「TITAN」，已在供應商訂單處理、客服Chatbot導入與內部知識系統上展現初步成果。未來也將加速AI Search產品開發，強化App搜尋與行程規劃功能，讓旅客能以自然語言完成個人化安排行程。

KKday最後也強調，儘管面對轉型挑戰，仍將持續投入資源，協助旅客解決行程痛點、助力旅遊業數位轉型，並強化「日本旅遊專家」形象，拓展更多地方與深度商品，滿足多元且分眾的市場需求。