31日凌晨,多數民眾在社群表示手機無法撥打、接聽電話。中華電信表示此為該公司行動網路軟體升級異常所導致。圖為行動基地台。
今日(7/31)凌晨起,包括基隆、台中、台東等多處民眾在社群反映,行動電話無法撥出、也無法接聽,但網路正常,懷疑中華電信通訊系統出了問題。對此,中華電信表示,因行動網路系統軟體升級作業異常,造成民眾無法撥打、接聽電話,經緊急處理後已恢復正常。
中華電信早上8點多以新聞稿指出,今日凌晨3點
因行動網路系統軟體升版作業異常,造成全區行動電話語音無法發話、受話。經緊急處理後已於今日上午6點後陸續恢復正常。
中華電信表示,部分用戶若仍無法發話、受話,敬請用戶手機切至飛航模式再切回行動模式,或手機重新開機即可恢復正常。行動語音障礙造成客戶不便,公司深感抱歉。