2024年5月21日,新加坡航空編號SQ321的波音777-300ER客機在空中經歷嚴重亂流。客機迫降曼谷機場後,記者拍下客艙內部混亂景象。路透社
新加坡航空一架波音777客機上月在空中發生嚴重亂流意外,導致1人死亡、數十人受傷。新航今日(6/11)宣布,將提供每名輕傷者1萬美元賠償金,重傷者先賠償2.5萬美元,其餘賠償金額會繼續協商。
新加坡航空今日透過臉書(Facebook)發布針對5月21日航班SQ321亂流事件的賠償方案。聲明中首先對該起意外讓乘客有如此悲慘經歷表示誠摯歉意,承諾會提供全面協助。
新航表示,已於10日向乘客提出賠償方案。受到輕傷的乘客可獲得1萬美元(約32.4萬元台幣)賠償。對於重傷乘客,「我們希望在他們方便時,針對其所面臨的不同狀況,一起討論賠償方案」。
經過醫療評估傷勢嚴重且需要接受長期治療和經濟協助者,新航先提供每人2.5萬美元(約81萬元台幣),此金額未來將包括在最終達成的賠償金額內。
除了上述賠償金,新航也會對當天搭乘此班機的所有乘客全額退費,並給予旅程延誤的補償金。
新航已在亂流事件發生後,提供所有乘客1千新加坡幣(約2.4萬元台幣)急需金,同時負擔所有受傷乘客的醫療費,並安排親屬免費搭機赴曼谷探視。
編號SQ321的波音777-300ER客機,21日自倫敦飛往新加坡途中遭遇亂流,在泰國曼谷緊急降落。乘客表示事發時有人被打橫拋上機頂,還有人「撞凹行李艙」,還有乘客說他看到的「每一位空服員都受傷」,有人頭破血流,也有人背部受創而痛苦哀嚎。1名73歲英國乘客在過程中心臟病發去世。
此意外發生後截至本月4日止仍有約20人必須住在加護病房,院方表示,部分傷患狀況嚴重必須動脊椎手術。
這架班機當時有211名乘客和18名機組員。乘客國籍多為澳洲、英國和新加坡人。