疫情後員工再也不想進辦公室？知名會計師事務所用「儀表板」監控出勤

新冠疫情後，全球許多上班族已習慣並偏好在家等遠距工作模式，但各大企業卻希望員工恢復進辦公室的傳統，勞資在這一點有極大的意見落差。四大會計師事務所已使用多種方式監控員工進公室的出勤狀況，包括門禁卡刷卡紀錄、WiFi連接紀錄等，檢查員工是否存在「持續且故意的違規行為」。

英國《金融時報》報導，四大之一的普華永道（PwC）已加速監控英國區員工出勤情況，透過一個「儀表板」，允許高級合夥人追蹤員工通行證刷卡和WiFi連接情況，此舉引發部分員工的擔憂。

該公司2名人士告訴《金融時報》，加強審查辦公室出勤一事，引發部分員工對於自己被追蹤方式的不安。

一名高級職員表示，他們已經「數不清」有多少同事表達擔憂。另一名員工表示，隨著公司開始「大力推動」 提高辦公室出勤率，員工也要求提高透明度。

普華永道去年9月告知英國區員工，將像監控計費時間一樣監控他們的出勤情況，並要求員工每週至少3天在辦公室或客戶公司工作。

根據《金融時報》看到的員工指南，違反該政策的員工可能面臨正式制裁，其績效評估和獎金也可能受到影響。

根據該份指南，如果員工出勤率低於60%，在儀表板上會顯示為「琥珀色」；若低於40%，則顯示為「紅色」。這個儀表板於今年4月先開放給主管階級。

可以進入儀表板系統瀏覽出勤資料的包括業務部門負責人、財務長、行政長和人資長等。員工現在也可以透過儀表板存取自己的資料。

政策文件指出，這個系統會追蹤筆記型電腦的WiFi連接，以檢查員工是否在他們聲稱的日期在客戶現場工作。普華永道也將這些資訊與人資平台Workday的數據以及員工的考勤表，進行交叉 比對。

一位熟悉普華永道的人士表示，由於疾病或家庭問題等原因無法完成辦公室出勤要求的員工，可以申請津貼。

普華永道的競爭對手安永（EY）去年初開始使用刷卡資料監控辦公室出入情況，德勤則維持較彈性的政策。

根據 英國《金融時報》看到的一份記錄顯示，普華永道英國人資長歐康納（Phillippa O'Connor）去年12月在一段影片中告訴員工， 她知道大家擔心監控員工的出勤情況是否符合公司「信任」和「授權」 的宗旨。

歐康納在影片中說，考勤監控「旨在解決持續和故意的不合規行為，其目的並非是懲罰任何人，例如偶爾因為生活事件和不可預見的情況而無法按計劃到辦公室」。

普華永道表示：「自從我們調整混合辦公（hybrid working）方式以來，面對面辦公的好處已得到證實」，並補充「我們的方式與其他企業一致，並得到了絕大多數員工的認可和接受」。

該公司表示：「我們始終傾聽回饋，並致力於定期、清晰且透明地溝通大家的期望」，並補充，公司仍然「承諾具備彈性」，包括在夏季的六週期間內，週五可提早下班。

普華永道強調：「我們的儀表板確保我們的員工可以輕鬆存取他們的出勤數據，以便他們能夠以適合他們自己、我們的團隊以及我們的客戶的方式，管理和規劃他們的時間。」