鄰國多詐騙加柬埔寨衝突、泰國觀光疲軟　業者求政府擴大免費航班刺激成長

泰國旅遊業在疫情後一直未如預期復甦，加上年初受鄰國詐騙集團橫行波及，以及近期與柬埔寨邊界衝突，流失更多觀光客，航空公司、旅遊業者和商家苦不堪言，紛紛求政府想辦法。

旅遊業已有傳聞，泰國多家國籍航空將於下月聯合推出促銷活動，凡購買泰國國籍航空國際線機票，就贈送國內線機票， 但這項消息尚未獲得官方證實。

《曼谷郵報》報導，旅遊業者與航空公司正呼籲政府恢復邊境穩定並提升信心，因為近期發生的泰柬衝突事件，可能導致泰國飯店的平均住房率與去年同期相比減少一成以上。

跨國集團美諾國際（Minor International）董事長海尼克（Bill Heinecke）指出：「泰國現在給外界的觀感是政治極度不穩定，且區域內部緊張加劇，特別是與柬埔寨之間。」

海尼克在論壇「泰國焦點2025」（Thailand Focus 2025）中一場主題為「超越復甦：將泰國觀光轉型為永續且高價值的未來」的座談中指出，自上月的泰柬邊境衝突爆發以來，外國旅客投宿該集團旗下泰國飯店的人數明顯減少，包括來自美國的旅客，而美國政府也對泰國發布旅遊警示。

他並補充，該集團在柬埔寨的2家飯店，住房率同樣大幅下滑。但同時間，美諾在越南的飯店住房率則因泰柬衝突而上升，顯示對泰國觀光感到卻步的旅客轉向越南。

海尼克指出，柬埔寨一向是推動泰國觀光的重要助力，許多旅客會透過先飛抵泰國，再轉機前往柬埔寨的方式來安排行程。

他說，泰國民間企業已在柬埔寨投資超過500億泰銖（約472億元台幣），但如今當地的反泰情緒正在升高，必須加以解決。

海尼克也表示，邊境緊張導致所有物流都轉往越南，才能將商品送進柬埔寨的零售與餐飲市場。美諾國際經營飯店、餐廳及生活風格品牌，在柬埔寨擁有超過100家分店，包括The Pizza Company、雙聖（Swensen’s）及其他餐飲品牌。

他認為，今年泰國的外國旅客總人數可能比去年減少10%，進一步衝擊飯店住房率。海尼克說：「所有各方都有責任盡快以和平方式解決問題，避免對經濟造成進一步衝擊。這場衝擊的全面影響目前尚未完全顯現，但若無法迅速化解，今年第3季開始，所有泰國企業都將受到傷害。」

海尼克建議泰國政府應該提供更多免費國內航班給外國旅客，而不僅限於原本規劃的20萬班次，以刺激觀光。

泰國航空（Thai Airways International）執行長柴伊（Chai Eamsiri）則表示，根據與中國合作夥伴的討論，中方仍對泰國的安全存有疑慮，因此恢復觀光信心是短期的首要任務。

柴伊指出，雖然泰航在中國航線仍維持良好的載客率，現有每週42班飛往5個目的地，但大多數乘客只是轉機，並未在泰國停留。他說：「中國經濟狀況並不差，許多旅客選擇從中國飛往其他國家，而不是來泰國。」

線上訂房網站Agoda營運長普費許（Damien Pfirsch）認為，泰國也應投資更多基礎建設，將旅客連結至二級城市，讓他們體驗新的在地文化，因為許多旅客早已多次造訪泰國。

他指出，這也能促進永續觀光，將旅客分散至人潮較少的城市，減少「過度觀光」（overtourism）的風險。