電商亞馬遜試辦「包裝減量」省成本又環保　用戶反應兩極有人擔心東西被偷

美國電商龍頭亞馬遜（Amazon）為加速物流效率，計畫將出貨商品包裝減量，同時做環保。不過包裝減量會做到何種程度亦引人好奇，且購物商品一覽無遺是否可能有隱私疑慮。

美國《華爾街日報》報導，亞馬遜執行長傑西（Andy Jessy）表示，希望這項新政策能獲得用戶認同，減少每次要處理大量購物紙箱的麻煩。

亞馬遜去年著手重整物流網絡，讓出貨更具效率，也能降低包裝成本，更可以達到企業減碳目標。

目前亞馬遜的出貨已有11%未做額外包裝，也就是以商品原本的包裝出貨，不過用戶在結帳時還是可以選擇是否需要額外包裝。

亞馬遜去年新設職位、包裝與創新副總裁林德納（Pat Lindner）說：「許多高級領袖都認同，這件事變得愈來愈重要，本公司有強烈的需求，要在包裝上採取更進一步的創新。」

不過若要做到不加額外包裝，重點可能在原本的製造商的產品包裝，需要兼具堅固和環保。為此亞馬遜和供應商、經銷商及製造商溝通，並提供獎勵措施鼓勵他們配合。

當然亞馬遜可能損失一些打廣告的機會，如果包裝減量，將減少印有標誌的紙箱亮相次數，然而「重視環保」也能讓消費者對亞馬遜印象變得更好。

這項包裝減量措施在社群上引發討論。支持的消費者認為，有時只買一點小東西，送來時卻用一個超大的紙箱裝著，覺得很浪費。有疑慮的消費者則擔心，少了外包裝東西被偷的機率可能大增，買了什麼也會被鄰居看光光。