菠蘿麵包示意圖。取自unsplash
日本一間人氣麵包店近日引發爭議。一名小學三年級男童前往買麵包,因為少帶5日圓(約1元台幣)無法購買,店員直接在男童面前把麵包丟進垃圾桶,嚇得男童邊哭邊跑回家。事件曝光後引起兩派討論,有網友認為店員作法太過冷漠,也有人覺得店家有做生意的規距。
綜合日媒報導,男童在媽媽在X上揭露此事,表示自己讀小三的兒子去該店買菠蘿麵包時,準備結帳時才發現少了5日圓,急得忙掏口袋,店員則是冷冷地說:「錢不夠嗎?那只好報廢了。」並當著孩子的面,把麵包丟進垃圾筒。
男童嚇得哭了出來,跑回家找媽媽,令媽媽感到心疼,認為店家可以事後再丟棄麵包。
許多網友也認為店員處理方式太冷漠、應該保留點彈性,「無法想像男童的心理陰影面積有多大」、「丟掉麵包成本更高,這種做法太不近人情」、「把麵包保留,等孩子再回來買」。
另也人支持店家,「少帶錢就是自己問題」、「若人人都差個幾元就放行,店家損失會很大」、「這也是孩子學習帶夠零用錢的機會」。
對於引起批評,男童母親覺得訝異,表示麵包對孩子不只是商品,而是一種期待,此事讓她思考服務的本質,覺得不該只是金錢與物品的交換,盼店家有更善意的做法。