富國島丟包事件　王國材斥年代旅遊「不負責任」擬祭重罰

近300名台灣旅客春節期間參加「富國島」旅遊團慘被丟包，出團的「年代旅遊」昨怒喊將對越南地接旅行社提告，地接則反批年代欠款，雙方各執一詞，責任待釐清。交通部長王國材今（2/15）受訪時重批年代旅遊「不負責任」，收了團費卻把旅客丟包國外，他已要求觀光署妥善調查、祭出重罰，依法最重可處停業3個月處分。

對於年代旅遊富國島旅行團發生爭議，交通部長王國材今出席交通部團拜後受訪表示，此次年代旅遊事先遊程沒安排好，導致很多台灣旅客國外旅遊行程被迫中斷，他已要求觀光署要對年代祭出重罰。

王國材指出，此次爭議涉及《旅行業管理規則》及《消費者保護法》2部分，依照《旅行業管理規則》第49條規定，旅行社出團前即應辦好簽證、機票和住宿，然而年代旅遊此次幾乎沒有做好，違反規定可依照《發展觀光條例》開罰1萬到5萬元，且可依一團一案開罰；而違反《消費者保護法》第36、38條規定，最重可處停業3個月處分。

針對爭議後續處理，王國材表示，年代旅遊與越南地接旅行社發生糾紛，收了錢把旅客丟包國外，將由觀光署處理。該團旅客糾紛申訴將由品保協會啟動相關機制，觀光署也會跟品保協會一起協助民眾求償，即日起接受申訴。王國材強調，觀光署會針對整個狀況來調查，「最重要的是還給民眾一個公道」。

交通部觀光署副署長林信任則表示，整起事件目前已進入行政調查，因涉及跨國消費爭議，也會請越南方面協助地接旅行社調查，調查結果將會盡速出爐。他強調，這起事件越方和台方共同關注，將會盡速還原真相，待調查結果出來後，若有違反規定的情事將會從嚴處分。

回顧整起事件，年代旅遊（美加國際旅行社）越南富國島旅行團，春節期間發生292名台灣旅客遭丟包事件，雖然已於昨天順利返台，年代旅遊昨晚發聲明指控越南地接旅行社WInnER惡意綁架旅客、恐嚇不現場刷卡就丟包，並表示將主動提告越南旅行社。WInnER旅行社今天（2/15）凌晨也發布聲明反擊，強調全案就是年代旅遊積欠越南當地地接旅行社團費款項，喊話年代應依約履行並支付全部款項。