扯！航班提早15小時出發…航空公司堅持「不賠償」　乘客痛批：太離譜

搭飛機最怕就是延誤了，因為如果有安排好的行程、飯店等支出，有可能因此泡湯，但如果你搭的飛機，竟是提前15個小時起飛，相信多數旅客也無法接受。中國龍江航空近日一班由哈爾濱飛往呼倫貝爾的LT4391航班，提前了15小時45分起飛，乘客投訴航空公司客服，客服卻只致歉，並稱不會有賠償方案，讓眾多乘客氣炸向媒體爆料。

中國龍江航空這一架由哈爾濱飛往呼倫貝爾的LT4391航班，原定9月26日晚間9點55分起飛，卻臨時提前至清晨6點10分，整整快了15小時45分鐘，實際於當天早上6點24分起飛。

據中國媒體報導，一名周姓女網友原本訂票準備搭乘該班機，卻在出發前收到平台通知，發現航班時間被大幅更改。周女就說，她並非住在哈爾濱，收到這樣的調整對行程衝擊極大，周女說她沒辦法提前一天趕到哈爾濱住宿，最後只能放棄這趟班機，另購其他航班。許多網友紛紛留言批評，「15小時都能飛到美國了」、「這根本是取消航班」、「不用賠償，太離譜」。

對此，龍江航空客服也回應，這是按照航班計劃調整，9月18日就已通知乘客，9月26日至10月25日期間皆採取相同班次時間。公司表示，已透過簡訊通知旅客，可全額退票或免費改簽自家其他航班，但強調「沒有額外賠償方案」。航空公司雖致歉，但堅持僅提供退改票選項，讓不少受影響的乘客與網友直呼不合理。

就有旅遊達人建議，訂票時一定要提供網站、平台、旅行社可以聯繫到搭機者的手機、email等方式，這樣航班有變動就能收到通知。另外，建議第一天抵達目的地之飯店價格，最好是訂購可以退或改，遇到搭機時間大幅異動時，就能有比較彈性的調整。