怒控「旅行社放鳥」摩洛哥料理送出21份餐 旅行社喊冤嗆告

訂位用餐傷了和氣！北市大安區一家摩洛哥料理餐廳今天（10／22）臉書發文表示，創新旅行社的一團21名印尼客人，原定今天中午用餐，竟在今天早上臨時取消，因為不想浪費食材，所以決定免費送出這21份餐點。對此，創新旅行社指出，主因餐廳無法提供足夠海鮮給印尼旅客，今早通知取消，並希望餐廳刪除貼文，並保留法律追訴權。

這家開業14年的「塔吉摩洛哥料理」發文指控，創新旅行社21名團體客人原定今天中午要來用餐，業者前天下午訂位，卻在今天早上臨時取消。餐廳通常會在一周前收訂金，因為旅行社前天下午才訂位，時間緊急，想說給業者方便未收訂金，沒想到被臨時放鴿子，對現在業者的職業道德感到失望。



業者也說，他們是穆斯林餐廳，常有穆斯林團體訂位，通常會在1周前收取訂金，但前天下午2時接到創新旅行社電話，表示有一團印尼學術團體，團員多為校長、教育部官員來台觀摩，對方宣稱時間緊迫，加上昨天店面公休，想說給個方便，就沒提前收訂金。

業者表示，旅行社一開始指定21份全都要海鮮。由於食材有限無法全都提供同份主食，旅行社本打算取消訂餐，但經討論溝通後，仍決定訂位用餐，分散主食選擇。昨晚討論到晚上10點多，但旅行社態度仍反覆，到今早7時都還在猶豫是否用餐，直到早上10點多收到取消用餐的消息，由於不想浪費已經準備好的食材，決定免費將21份餐點送給民眾，今天中午很快就送畢。

對此，創新旅行社也發出聲明表示，10月20日下午向塔吉摩洛哥餐廳預定印尼21人團於10月22日中午用餐，餐廳於10月20日提供菜單給團員點餐，旅行社10月21日晚間20點42分告知餐廳預定數量為16份海鮮，5份牛肉，餐廳隨即表示無法足量提供16份海鮮，要求與顧客協調至多7份海鮮。今天早上6時42分經與旅客代表協調，旅客表示不願意由海鮮改吃牛肉，於是只能更換餐廳，並於今天上午7時15分通知餐廳必須取消，餐廳要求旅行社須賠償7000元，但旅行社認為顯不合理，並未答應。

創新旅行社表示，餐廳於社群媒體發布文章已有損害創新旅行社商譽之慮，敦請塔吉摩洛哥餐廳撤文，公司將保留法律追訴權。