I’m donut?甜甜圈「長毛」還拔不出來⋯⋯網友咬一口崩潰　店家道歉了

日本人氣甜甜圈專賣店「I’m donut?」7月登台後吸引不少甜點愛好者排隊購買，人潮總是絡繹不絕，不過，近日有一名消費者在社群反應，他買到一個「長毛」的甜甜圈，其中的毛髮還拔不出來，讓他備受驚嚇。對此，代理業者富錦樹集團表示，已第一時間聯繫消費者，致上誠摯歉意並完成全額退款。

有網友7日在Threads上發文附照片指出，他晚間在I’m donut?買到一個「長毛」的甜甜圈，原本想把毛髮用拔的，結果完全拔不出來。他並表示，後續到商家反應後，員工向主管回報，主管詢問後表示將賠償他一顆，但因為真的太可怕，所以婉拒了對方，只希望店家退款給他。不過網友也抱怨，後續店家很官腔的道歉後，也並未關心他的身體狀況等。

這則貼文在Threads引發熱議，網友紛紛留言說：「矮額，頓時覺得反胃」、「拔不出來那邊，真的好害怕你拔出一隻小強」、「之前不是有這家沒戴口罩在食物面前講話的影片，當時就列為拒絕往來戶了」、「富錦樹代理，不意外，連後續處理都很爛」。

對此，代理業者富錦樹集團回應，針對此次事件，已第一時間聯繫消費者，致上誠摯歉意並完成全額退款。店家強調，製作過程均遵循相關規範並配戴專業衛生帽，但他們仍高度重視此次回饋，已啟動內部檢討，並將持續強化流程與管理，避免類似情況再次發生。