【每日揭詐】收「包裹未取」Email竟是詐騙！假客服誆系統異常　民眾網銀按一按3萬沒了

防詐中心公布最新統計資料，3/4全國共受理407件詐騙案件，財產損失金額高達新台幣1億9043.2萬元。

★詐騙手法前5名（依財損金額排序）

1.假投資詐騙 39件 1億35.2萬
2.假交友(投資詐財)詐騙 32件 5855.5萬
3.網路購物詐騙 163件 898.5萬
4.假檢警詐騙 2件 359.5萬
5.互助會詐騙 2件 350.1萬

★實際案例

據受害民眾表示，當時收到Email後未多加思索，便聯繫了信件中提供的客服管道。對方回覆迅速，且態度看似專業，聲稱因物流端系統發生問題，導致包裹卡住，需要買家配合操作才能重新配送。

為了逼迫被害人盡速就範，假客服刻意製造急迫感，恐嚇若不馬上處理，包裹不僅會被退回，甚至會「影響個人信用」。被害人在慌亂之中，完全被對方的話術牽著鼻子走。

在假客服的「一步步耐心指導」下，被害人開啟了網路銀行APP。對方以「驗證身分」及「解除異常」等看似合理的名目，誘騙被害人先設定了「無卡提款」功能，隨後又要求進行網路匯款。

直到被害人完成所有操作，發現帳戶內的存款瞬間少了新臺幣3萬4180元，且再也聯繫不上該名客服時，才猶如大夢初醒，驚覺自己落入詐騙圈套。

★防詐提醒5大要訣

投資前先查證：高回報、保證獲利的投資，絕對是詐騙。

檢警不會叫你轉帳：真正的檢警不會以電話要求操作ATM或提供帳戶。

交友慢一點，投資更要慢：只要談錢、談投資，請提高警覺。

網購認明官方管道：勿輕信社團貼文或陌生賣家匯款要求。

遇疑立即撥165查證：保留對話與匯款紀錄，報案越早，追回金額機率越高。

★求助與舉報管道

165防詐騙諮詢專線：免費提供諮詢與協助。

110報案專線：如遇緊急狀況可即時通報。

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