2026-07-01 19:05
中華電信今(7/1)日榮獲2026台灣服務業大評鑑「科技創新服務獎」,這項殊榮肯定中華電信將生成式AI全面導入實體門市、客服中心及網路門市三大服務通路。透過智慧化工具,不僅縮短客戶等候時間,也提升服務效率與品質,同時,運用科技力,讓外籍人士、長者、聽障朋友等多元族群,同樣享有順暢無礙的服務體驗,真正展現將科技創新轉化為客戶有感的暖心服務。
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