365天都缺人、有興趣修這3門課就能入行！會計師事務所KPMG人資長為你破解4大迷思

「我們一年365天都在缺人！」KPMG安侯建業人資長張淑瑩談到，作為全球性專業諮詢服務組織及國內最具規模的會計師事務所之一，KPMG目前在台灣有超過120位執業會計師、企管顧問負責人，與近2,500位員工，正因為業務不斷擴展，她幾乎是以「求才若渴」的態度，面對每年的招募活動。

會計師事務所不是只有會計師！修這3門課就能入行

張淑瑩說：「會計師事務所不是只有會計師」，目前會計領域的業務包含三大層面：審計確認、稅務顧問、一般企管顧問，隨著業務不斷擴展，三大方面都非常需要人才加入，KPMG平均每年錄取約400位大學新鮮人，且逐年增加中。

很多人以爲，會計師事務所只收會計系畢業的學生，張淑瑩說，事實上並不需要，因為現在商業模式不斷在變化，帶動很多專業知識的發展，在校科系所學幾乎無法直接因應這些需求，反而跨領域的能力更重要，也就是說，不能單靠「一招半式闖江湖」。

她強調，雖然財經相關、會計系是事務所人才庫的主要來源，但也有資管、數學等科系出身的同仁加入，「只要對於會計、審計、事務所工作有興趣，有修過中會、高會、審計這三門課，我們都非常歡迎！」

會計一點都不枯燥！數位分析超有挑戰性

若是有心想從事會計產業，需要具備哪些特質呢？張淑瑩列出數位力、自學力、行動力、多元包容力、領導力等5大能力。她解釋，現在數位科技的發展日新月異，AI人工智慧已經為顯學，許多重複性高的工作都被機器人取代。有別於過去作帳用手寫計算，現在是電腦化、程式化，連報表編排也有自動化流程。

當報表透過電腦快速產出結果，如何分析出其中的端倪、看出異常狀況，這就是「數位分析力」帶來的一連串思考。因此，會計工作不僅非常具有挑戰性，更需要具備不斷求知的好奇心、多元包容的團隊合作精神，才能一一突破找到解答。

除了上述專業能力之外，張淑瑩說，對會計從業人員而言，最重要的還是「誠實正直」的特質。會計最重要的任務就是幫投資人把關，必須為報表閱讀者忠實呈現出應有的架構，且必須是值得確信的資料，這是對客戶的保證，所以必須要誠實正直，這不單只是在會計層面，更是做人做事很基本的道理。

還沒畢業就進校搶人、錄取者大四就收到Offer

正因為會計產業有大量的人才需求，目前各大事務所都祭出更具創意的徵才方式，展開「搶人大作戰」。不同於其他產業以招募社會新鮮人為主，會計師事務所甚至會提前一年、以「升大四」的同學為對象，進入校園進行徵才說明會，接著在大型會議中心舉辦千人招募活動。

張淑瑩說：「創新已經是我們的DNA」，每年人資團隊總是絞盡腦汁規劃充滿創意的徵才活動，像去年就玩了一個「誰的蒙太奇行事曆」分組遊戲，面試官除了藉此觀察應徵者的創新思考、解決問題能力，也能看出哪些人具有領導力、熱心助人的特質。經過第一關之後，接下來的面試則會針對履歷內容，再去細問個人比較可以發揮的地方。

張淑瑩談到，通過面試的應徵者，在大四上學期的10月就會收到Offer，接下來一整年還會有學長姐持續聯繫、照顧，連期中考完都會有「獎勵金」請同學吃飯，慰勞他們的辛苦。進公司的前1個月，還會舉辦「迎新派對」，藉由與年輕會計師、資深合夥會計師交流，讓新鮮人更了解公司，有更明確的未來願景，她笑說：「這一切就是為了『固樁』啦！」

除了新鮮人之外，KPMG每年有經驗的轉職者到職約450至500位，張淑瑩說，這些人員，除了需具備應徵職位須符合的專業能力及經驗之外，溝通能力其實也很重要，畢竟有經驗的同仁面對客戶的機會也比較多。

張淑瑩強調，對於轉職者來說，最重要的是適不適合KPMG文化及核心價值，例如是否能夠發揮自身影響力、創造良好的客戶體驗，或者是能夠持續學習與創新並提出自己見解，都是KPMG很重視的部份。

前一陣子因為疫情升溫，無法舉辦面對面的實體徵才活動，對於人資是全新的挑戰。張淑瑩帶領團隊經營臉書粉絲專頁、開直播說明會，甚至還製作微電影、錄Podcast，透過網路無遠弗屆的力量，不僅讓他們能以多元方式觸及求職者，徵才傳遞的內容品質也更能把關，是在疫情之下的另類收穫。

薪水高、地位高、卻容易過勞？

至於，實際進到產業之後又是什麼樣貌呢？外界常說會計師就是一份「薪水高、地位高、卻容易過勞」的工作，張淑瑩則建議從不同角度切入來看。

她談到，「薪水高」應從專業評價的角度切入，「舉例而言，會計師以自身專業幫客戶留意報帳的細節，在合法範圍內降低稅賦，一次可能就是好幾百萬、幾千萬，這樣的價值要怎麼算？這就是專業的價值被認可。」所謂「地位高」，則因為會計必須深入產業提供專業服務，因此對社會的影響力就相對的高。

「容易過勞」這點，她則說，過去會計要做很多瑣碎的工作，在引進機器人、自動化流程之後，這些大量重複性的工作已經大幅度地減少。不過，專業能力仍然需要時間的累積，因此，重要的是在面對工作壓力時，如何將其化為成長助力，藉由專業訓練、學長姐經驗傳承，希望能幫助新進同仁面對工作更能得心應手，成為獨當一面的人才。

「『錢多事少離家近』已經是20多年前的求職的舊觀念了」，張淑瑩觀察，現今許多年輕求職者，更看重公司的理念價值、如何對社會做出貢獻等層面。目前會計產業大量投入CSR企業社會責任、ESG永續發展等方面的顧問服務，正是希望能對社會發揮正面影響力，因此也非常需要認同聯合國17項永續發展指標（SDGs），對此懷抱熱情使命感的人才加入。