知名美式漢堡餐車遭爆衛生環境不佳,食材不新鮮,甚至還有鼠輩橫行。翻攝自爆料公社
知名美式漢堡餐車「Yeah Right Food Truck」近日被爆出廚房環境髒亂不堪、食材發黑甚至直接擺放在地,甚至還有鼠輩出沒,實際餐點也和廣告標示不符,引發大批消費者不滿。業者今(11/28)日在臉書PO出5點聲明,澄清是前員工挾怨報復,但質疑聲浪仍持續發酵。
知名美式漢堡餐車遭爆衛生環境不佳,食材不新鮮,甚至還有鼠輩橫行。翻攝自爆料公社
一名網友日前在臉書社團「
爆料公社」公開好幾張照片和影片,「這台到處違停、引發各種交通疑慮的黑色黃招牌餐車,大家應該不陌生吧,除了交通的問題,他們內部的品管也涉及嚴重的食安問題」。
從畫面中可看到,餐車內部廚房髒亂、老鼠出沒,絞肉與生菜等食材甚至直接擺放在地上,和拖鞋距離非常近,原本應該是鮮嫩粉色的漢堡肉看起來明顯發黑,令人質疑食材新鮮度。
本應鮮嫩美味的漢堡肉明顯發黑,看起來怵目驚心。翻攝自爆料公社
除此之外,「Yeah Right Food Truck」的Google評論近來3個月也湧出大量1星評價,有網友指出,該店販售的薯條竟是薯條餅乾,不是現炸薯條,且店員未事先告知,反而以話術推銷;另外還有網友不滿透露,套餐中的沙拉疑似使用剩餘漢堡配料製作,「內容與售價完全不符」。
盛裝漢堡肉的容器直接擺地上。翻攝自爆料公社
對於爆料內容,業者主理人Hank於官方粉專發出五點聲明,強調網路上曝光的照片與影片為舊資料,並非現況,稱該爆料為離職員工蓄意抹黑之舉。他表示,今年5月已完成中央廚房改裝,並制定嚴格的衛生管理規範,包括工作服裝、溫控與防鼠措施等,並承諾要在28、29日主動停業接受衛生督導機關稽查,以證清白。
Hank坦言,從2020年創業以來,餐車經營困難重重,但他們始終努力改善內部流程,並積極尋找新場地以擴建備料廚房。然而,對於外界批評,他指責部分負評為「網路假消息」,並表示將委託律師對離職員工提告,以追究其誹謗責任。
儘管如此,多數網友仍然不買帳,認為聲明不僅沒正面回應爆料內容,還想把責任甩鍋前員工,「環境髒亂是拍出來就能作假的嗎?」、「薯條餅乾也是前員工自作主張賣的嗎?」、「出事就是前員工報復,不思考為什麼他要報復你們,東西亂丟食物放地上的照片都出來了,難道全部都是作假? 顧客評價也是慘不忍睹,難道那也是前員工發動網軍攻擊?」