「饗饗」疑食物中毒　補償方案出爐！賠慰問金、醫藥費、訂位賠訂金一倍

「饗饗」信義店發生疑似食物中毒事件，累計通報就醫人數達59人，由於24小時沒有再新增通報個案，餐廳於12日下午復業。饗賓集團今（1/13）晚間公布補償方案，身體不適顧客會提供慰問金或補償等額餐費，也將賠償就醫民眾醫療費，已訂位受影響顧客，除了退還訂金，還會給予原定金之一倍金額補償。

台北市法務局今表示，針對饗賓餐旅事業股份有限公司旗下餐廳「饗饗信義店」用餐後消費者身體不適事件，饗賓公司今日晚間7時回覆市府3點說明。

饗賓公司說明，對於1月5日至1月6日至饗饗信義店用餐後確有身體不適之顧客，本公司均會給付慰問金或補償等額之餐費，如另有就醫之事實，均可提供醫療單據，本公司將會補償顧客所支出之醫療費用。

饗賓公司表示，1月8日至1月12日暫停營業期間所影響既定用餐行程，本公司協助安排至其他用餐時間或其他餐廳，如有需取消之顧客，本公司將返還原繳付之定金，同時主動給予原定金之一倍金額補償。

饗賓公司指出，已徹底執行高標準自主查核，對於食材管理、食安作業管理及同仁健康管理的所有資訊，均已主動提供予台北市衛生局，後續等待調查結果，釐清事實與相關責任，如有其他需賠償事項，饗賓會依法啟動相關保險理賠機制及程序，以維護消費者權益。

北市衛生局今日表示，通報就醫的消費者8、9成都有食用生魚片，約一半有吃生蠔、干貝，不排除可能是生鮮食材受到諾羅病毒污染導致食物中毒。檢驗採環境檢體4件、人體檢體4件，結果最快這週將出爐，若確認為釀民眾食品中毒主因，將依違反《食品安全衛生管理法》第15條及第44條處6萬到2億元罰鍰。

台法務局主任消保官楊麗萍指出，衛生單位調查及檢驗結果釐清前，對於饗賓所提的完整慰問方案會要求案確實辦理，仍要求饗賓應依所提方案確實辦理，並重視消費者需求。對於受影響消費者逐一妥善處理也要確保其權益，並於責任確定後依法負起損害賠償責任啟動保險理賠。消費者若有其他消費疑義，可撥打消費者服務專線「1950」或「1999」轉7812詢問。