通傳會指出,NCC不會主動以電話洽詢民眾個資,請民眾慎防電信詐欺。NCC提供
國家通訊傳播委員會(NCC)提醒,年節期間,詐騙集團可能假借拜年、交友或投資理財等名義,利用數位工具實施各種詐騙手法,無論是電話、簡訊,還是社交媒體上的訊息,都可能成為詐騙的入口,呼籲民眾在節日歡樂中,對可疑電話及訊息仍應保持警覺。
NCC指出,國際偽冒來電與簡訊詐騙是當前的主要威脅之一。許多詐騙集團利用國際來電假冒為國內合法機關(構),試圖引導民眾提供敏感個人資料或進一步進行金錢交易。NCC已督促電信事業全面啟用國際來電語音警示功能,當民眾接聽國際電話時,系統將自動播放語音提示,提高用戶的防詐意識。
詐騙簡訊也成為一大風險來源,特別是那些帶有超連結、短網址或電話號碼的簡訊,這些訊息經常以「緊急通知」或「優惠活動」為藉口誘使民眾點擊或回覆。
為了堵截這些可疑簡訊,NCC督促電信事業在發送商業簡訊前進行關鍵字檢查,任何內容不符規定的簡訊將被系統自動攔阻,並透過AI分析技術檢測潛在的詐騙風險,確保簡訊內容的安全性。
除簡訊攔阻機制之外,NCC也加強電信業者的客戶身份驗證機制,全面落實「客戶風險管理機制」(KYC)政策,從根本上防範詐騙集團濫用人頭門號進行不法活動。
NCC提醒,雖然政府與電信事業已經採取了多項措施來防堵詐騙,但民眾的自我防範意識同樣是關鍵所在。在接收到來自不明來源的來電或簡訊時,民眾應保持冷靜,避免立即回應或操作,尤其不要輕易提供個人資料、銀行帳戶資訊或其他敏感信息。如果對訊息的真實性存有疑慮,應主動使用警政署165反詐騙網站或防詐應用程式進行查驗,並聯繫相關機關(構)查詢訊息的真實性。
民眾還應與家人、朋友分享防詐知識,特別是對於年長者或不熟悉數位工具的親友,更需耐心講解常見的詐騙手法和防範措施,以增強他們的應對能力。