無懼日系 OUTLET大舉登台　 義大開發一條龍發威、營收突破50億大關

國外購物中心與日系 OUTLET 大舉來台，台灣零售市場已進入戰國時代，義大開發順勢突圍，義大開發總經理王香完表示，義大集團集旗下購物中心、主題樂園、飯店、醫療、教育事業體所提供的「一條龍服務」綜效發揮，帶動義大開發今年營收可望突破50億元大關，成長動能向上態勢明確。

國外購物中心與日系 OUTLET 大舉來台設點，台灣零售市場競爭結構已明顯改變，王香完分析，外資商場憑藉強大品牌招攬力、國際形象與跨區域客源，讓消費者對品牌多樣性、購物體驗、交通便利性有了更高要求，不僅重視「買什麼」，更在乎「怎麼買」、「在哪裡買」以及整體休閒體驗，同時也加劇了價格與品牌分佈的競爭壓力，部分商場甚至面臨品牌重組或租戶淘汰挑戰。

義大開發採取明確定位與區隔化經營，以全台首創的「品牌直營」 OUTLET 模式打造獨家「Luxury Mall」與「紐約新時區」，匯集歐洲直送精品與美式潮流品牌，提供全年2折起的高CP值購物體驗；結合主題樂園、購物、餐飲、住宿，讓購物升級為一站式休閒娛樂旅遊行程。 再透過AI 5G智能客服與數位化服務提升顧客體驗，並優化交通接駁與導入ESG永續措施，從差異化體驗、智慧化服務與綠色經營三大面向，持續鞏固義大在零售市場的競爭力。

接任義大開發總經理一職已5年多的王香完說明，上任後剛好遇到疫情，購物廣場與主題樂園營運頓時緩慢下來，但這段時間也是針對軟硬體進行全面升級的時候。

以軟體面為例，率先導入AI及5G智能客服，可以支援多國語言，顧客能透過官方LINE或
APP即時查詢店鋪位置、餐飲推薦、活動資訊與票券使用，提供全年無休的智慧化服務，提升顧客滿意度與回流率。推動電子票券、電子餐券與電子報到，大幅減少等待時間與紙本成本。

至於硬體方面，義大開發順勢導入智慧能源與節能系統，如 LED 照明、空調節能改造、太陽能發電與儲能系統，且透過即時監控客流、能源用量與設備狀態，讓營運更高效且安全。

軟硬升級充分反映在業績表現，王香完指出，義大開發去年營收已有 48 億元水準，今年截至 8 月底已達33.3 億元，而隨著週年慶與跨年活動推動，全年營收可望突破50億元大關，成長動能向上態勢明顯，透過節能與數位化措施，也持續降低人力與營運成本，對獲利推升力道更為明顯。