打擊虛假好評！Google地圖悄悄新增「檢舉商業行為」功能

現代人外出用餐、消費時，越來越多的民眾會依賴Google地圖上的店家評價來選擇，但也有不少店家會透過類似「給五星額外送禮」的活動刷好評，導致大量虛假好評充斥。有網友發現，Google近日悄悄推出了全新「檢舉商業行為」選項，讓消費者能直接檢舉商家透過金錢、折扣或贈品誘導好評的行為，引發熱烈討論。

Google官方說明，新增的「檢舉商業行為」功能，專門針對以下幾種不當商業行為，首先是商家徵求或鼓勵消費者發布無法真實反映體驗的內容；其次是以金錢、折扣或免費商品等利益誘使消費者發表好評，或要求修改、刪除負面評價；再者是商家抑制或禁止負面評論，僅徵求正面評價；最後是商家在競爭對手的頁面上發布虛假內容，試圖損害對方商譽。



Google表示，若發現商家有上述違規行為，最重可直接移除該商家所有評論。使用者只需在Google地圖中點選店家資訊頁面，選擇「提出修改建議」，再選擇「檢舉商業行為」，並填寫相關店家資訊，進行提交。

新功能一推出，迅速引發了大量討論。一位網友在社群平台上分享後，立刻引起其他網友的共鳴，有人說道，「這功能超棒！我曾經吃過的燒肉店就是4.9顆星，但實際卻讓人非常失望，終於有機會檢舉了」、「終於可以讓這些惡質商家現形了，真的是不爽看到他們用不正當手段獲得好評」。