文化衝擊！台積電美廠前員工：台灣人從不質疑公司目標

台積電今年初宣布擴大在美投資，位於美國亞歷桑納州的第3座工廠也在上周動土開工。美國媒體近日聚焦報導台積電內部的工作文化衝擊，有美籍前員工形容，台灣人從不質疑公司，想盡辦法達成目標，是和美國員工的最大差異點。

網路新聞媒體「Axios」6日登出一篇題為「深入台積電亞利桑那州的文化轉變」（Inside TSMC's cultural shift in Arizona）報導。文中指出，隨著台積電過去10年在美國亞利桑那州打造園區，為當地帶來工作和商機，美國與台灣截然不同的工作文化也需成功融合才能促進台積電穩定發展。

報導說，台積電亞利桑那廠約有3000名員工，過半是在地美國員工，其餘則是台灣人。這些台灣人大多是短期派遣至亞州為當地員工進行訓練。去年有13名美國員工向法院提出控訴，聲稱台積電內部充斥「反美文化」（anti-American culture），認為亞裔和台灣員工獲得更多工作機會。

台積電亞利桑那（TSMC Arizona）總經理卡斯塔那里斯（Rose Castanares）向「Axios」表示，公司對所有員工都要求盡善盡美，希望都能秉持「公司優先」的工作態度。她表示，就是這種工作強度才能讓台積電成為領先全球的半導體廠商，且無論晶片在何處生產，客戶都能期待相同品質。

卡斯塔那里斯坦承，不是所有人都能適應台積電的工作文化，但只要能接受，就可以在台積電亞利桑那廠區發展順利。

曾在2021年獲聘進入亞利桑那廠的工程師巴慈（Jefferson Patz）指出，美國和台灣員工最大的工作文化差異是，美國人會先質疑公司設定的目標，而不是想辦法達成。相較之下，台灣人則是全力配合公司目標，並竭盡各種努力達成。

巴慈認為，融合這兩種工作文化才能帶來更大利益，而不是堅持某一種方式最好。他還說，第一批在台積電工作的美國員工可能會對工作的強度感到驚訝，但現在大多數員工已能適應，認為這是一種高付出高回報的工作。他說：「想加入類似台積電企業的人，現在越來越具開放態度，對工作抱持彈性。」