2025年9月20日,歐洲多家機場使用的報到系統因網攻而中斷,圖為英國倫敦希斯羅機場4號航廈大塞。路透社
全球多家航空公司使用的報到和登機軟體系統商20日疑似受到網路攻擊,導致多座重要機場運作混亂,英國倫敦希斯羅(Heathrow)、比利時布魯塞爾等機場;布魯塞爾機場已要求航空公司取消週日一半的出發航班,避免旅客排隊排到最後結果班機取消的狀況。
路透社報導,為多家航空公司提供機場報到系統的柯林斯航太公司(Collins Aerospace)20日發生問題,主要集中在該公司的MUSE 軟體上;柯林斯航太的母公司雷神技術(RTX)表示,部份機場軟體出現網路中斷,「影響的是電子報到和行李托運,這可以透過人工報到來緩解」,沒有深入說明具體細節。
目前確定英國倫敦希斯羅機場、比利時布魯塞爾機場、德國柏林機場、愛爾蘭都柏林機場(Dublin Airport )和科克機場(Cork Airport)都有受到影響,輕重程度不一。
布魯塞爾機場表示,大部份的出發航班都延誤,機場方已經要求各航空公司取消週日一半的預訂出發航班,避免旅客阻塞。
德國柏林機場則表示還在尋找解決方案,旅客雷森(Kim Reisen)表示,他抵達機場時只聽說發生技術問題,其他什麼通知也沒有,「上網看就知道可能是網攻,現在我們只能在這裡觀望情況」;另一名旅客史瓦茨(Siegfried Schwarz)說,這種網攻令人費解,「以目前的科技卻還是無法保障自己免於這種情況啊」。
網路安全公司 Sophos的情報總監皮林(Rafe Pilling)說,這起事件確實凸顯航空數位系統的脆弱和連動問題,而網攻威脅「非常嚴重、非常現實」,不只航空,今年英國零售業和汽車也也受到重大網攻影響。
不只英國,近期有多國政府和企業遭到駭客攻擊,領域相當廣,包含醫療、國防、零售、汽車等,車商捷豹路虎(Jaguar Land Rover)最近就因網攻而一度生產停擺。
歐盟執委會發言人表示,沒有跡象顯示這是大規模或嚴重網攻,目前仍在追查幕後元凶。路透社指出,這類大規模網路中斷的情況,通常是系統商受到勒索軟體的攻擊,或者蓄意破壞,柯林斯航太公司在2023年就曾遭到勒索軟體攻擊,不過柯林斯航太對此也尚無公開回應。