坐輪椅遭拒進站！副站長還要92歲婦「站起來走走看」　民眾氣炸：耍人嗎

台鐵挨轟歧視身障！近日有民眾帶著高齡92歲母親到追分車站，準備搭火車到白沙屯拜拜。未料，副站長一見到其使用輪椅，表示無障礙電梯尚未啟用，月台與列車高低差大，還要老婦人站起來走給他看，卻仍拒絕進站，讓民眾氣得痛罵「在耍人」。對此，台鐵致歉，表示將加強訓練，因整修作業仍在進行，未來會利用渡板協助輪椅族上車。

民眾表示，母親往年都會搭火車到白沙屯參拜，近年因腳不方便較少前往。去年3月，他推著坐輪椅的母親前往追分車站，當時因電梯尚未驗收，由他攙扶上下樓梯，站務人員還好心表示要幫忙提輪椅，順利完成白沙屯之行。

昨天下午，他再次帶著母親前往追分車站，準備赴白沙屯拜拜，事前還請朋友確認無障礙電梯已經竣工。沒想到提早15分鐘抵達後，副站長出面制止搭乘，表示電梯還未啟用，遭質疑銘牌已寫著3月5日竣工，又稱月台與列車高低差大，不宜輪椅進出。

民眾表示，去年他也曾推著輪椅上車，為什麼現在不行？副站長回應「如果你這樣做，安全自負」，隨後再度拒絕進站，甚至要老婦人站起來走給他看，老婦人照做後，仍遭副站長拒絕，最後母子倆沒能搭上車。

民眾痛批，竣工銘牌難道是假的嗎？如果該站禁止身障或行動不便者搭乘，怎麼沒有公告？又有哪家旅運業要旅客安全自負？叫老人家站起來走又拒絕入站，「這不是在耍老人家嗎」？

對此，台鐵發布道歉聲明，表示值班副站長確實未能妥善說明實際狀況，態度不佳且未做好旅客服務，公司深致歉忱，已責成該站主管即予改善，並追究相關疏忽責任，會再加強旅客服務訓練。

台鐵也說明，追分站月台工程尚在施工中，仍有多處凹凸不平整，顧及輪椅旅客有顛簸或翻落的危險，才實施管制。目前該站已完成無障礙電梯及斜坡道通往月台，將加快月台修整作業。完成修整前，若遇輪椅旅客提早到站，會盡力服務，由車站人員引導至月台上，並協助使用渡板上車。