民航局已協調長榮航空、華航5班次放大機型,協助滯留日本那霸的旅客返台。資料照片,民航局提供
亞洲最大的旗艦郵輪「地中海榮耀號」2024年Q1正式服務「基隆-沖繩」航線,沒想到本月4日從基隆港出發的5天4夜旅程中,7日就因機械故障無法啟航,預計10月才能檢修完畢重新啟航。經觀光署統計,受影響台灣旅客約有1857人,已協調各相關單成立應變小組,民航局5航班放大機型協助滯留日本的旅客返台,預計有768個座位。
交通部指出,經觀光署向旅行社及船公司盤點,受影響台灣旅客約有1857名,第一時間獲悉此事後,隨即要求航港局、觀光署、民航局、港務公司應變處理。
截至12月8日止,民航局已協調華航及長榮,於12月9日及12月10日放大機型共5航班協助旅客返台,12月9日增加328個座位,12月10日增加420個座位,將由船方全額支付機票。
另外,有部分旅客8日已自行搭機返台,建議事後可向船方申請最高400美金之海外交通費用及200美金日本國內交通費補償。
至於原訂8日由基隆港出發航程取消影響旅客為2,080人,旅行社均於7日通知旅客航班取消訊息,船方並已公布補償方案,包括船票全退及額外贈送未來可用於船上消費金。
交通部說明,為因應本次事件,已責請航港局邀集觀光署、民航局、港務公司、船代及旅行社業者等各單位,成立專案應變小組協調處理,務必讓旅客能儘速順利返台。