郵局ATM大當機原因找到了！竟是中華電信尖峰時段切換網路設備

全台郵局系統昨天傳出大當機，導致營業窗口及自動櫃員機（ATM）系統服務不穩，有民眾到ATM領錢，卻發生有扣款、未吐鈔情況，約有超過千筆領款受到影響。對此，中華郵政今（3/14）曝光當機原因，係因為中華電信在尖峰時段進行網路設備切換，已協調未來應在離峰時段處裡。

中華郵政昨天上午11時34分因主機網路連線異常，營業窗口及自動櫃員機系統服務不穩，導致民眾在自動櫃員機提款，發生帳戶遭扣款，機器卻沒有吐鈔狀況，經處理後於下午2時15分恢復正常。

經中華電信統計，共有252戶跨行領款中斷，自行交易有1000多筆因此發生異常，會最晚明天下班前會回沖完成，造成用戶不便相當抱歉。中華郵政公司副總經理陳棟梁坦言，過去中華郵政從未發生此類情況，已經請專家、廠商研究主機異常原因，針對公司備援網路未完全啟動、效果沒有想像中的好，公司也會做完整評估與考量。

對於昨天發生大當機，中華郵政今發聲明指出，有關3/13本公司網路不穩定，造成臨櫃及ATM服務中斷事宜，經與中華電信初步研判，係因其在尖峰時段做網路設備切換造成，已與中華電信協調，未來要做設備切換，應事先協調安排於離峰時段辦理。