今天(8/29)凌晨0時,高鐵一次開賣9月26日至10月13日共18天車票,涵蓋教師節、中秋節及國慶連假,大批民眾熬夜搶票卻遇上「系統忙碌中」訊息,氣得大罵「到底是哪個天才規劃三連假一起搶的?」、「差點以為我在買演唱會門票」。
高鐵回應,這次特別預先強化軟硬體配置,票務系統最多可同時容納3萬8千人上線,比今年春節時提升約1.7倍,並加派人力全程監控售票狀況,確保系統穩定。截至今天上午8時,累計已達46萬張車票預訂。高鐵強調,因今年有連續三週疏運,才會規劃一次開賣,方便旅客彈性安排行程,同時在離峰時段推出歷來折扣最深的「5折早早鳥」優惠。