淡水老街。取自新北市觀光旅遊網
屏東縣某所國中國三生18日到北部畢旅,日前在社群媒體抱怨,3天畢旅中淋雨、吃即期麵包,且連2天下雨,旅行社也沒提供雨衣或雨備行程,簡直把「5700元丟水溝」,引起熱議。對此,校方今天(9/24)澄清表示,可能溝通有誤解,針對淋雨與店家未開門部分會再加強教育,未來在舉辦活動時會再加強說明,讓學生們知道遇到事情要如何解決。旅行社則回應,廠商送來的麵包期限本來就只有4天,不是故意提供即期品,下雨行程也有做緊急應變措施,但對於批評會虛心接受並改進。
一名國三生在Threads發文表示,「這次的畢業旅行,只能說5700多元丟水溝」,他貼出3天2夜的行程表顯示,第一天從屏東出發前往台中科博館,下午新北淡水老街,晚上住淡水福容大飯店,第二天到台灣科教館、故宮博物館、木柵動物園,晚上住深坑福容大飯店,第三天到新竹六福村,下午一點半回程南下,傍晚抵達學校。
但該生指出,第一天在科博館吃便當,竟是所有學生頂著烈日吃,當晚抵達淡水老街,行程說「晚餐自理」,但當時下大雨導致街上很多餐廳都沒開,旅行社也沒提供雨衣,學生衣服淋濕逛街覓食,集合後也因雨天塞車,大家站在雨中等待。第二天木柵動物園行程也沒提供雨衣或雨備,繼續淋雨,最後一天去六福村午餐的「西點餐盒」打開是三顆超商即期麵包。
針對學生指控,該校校長今回應,畢旅行程規劃中間產生誤解校方會檢討改進,未來在合約、手冊中,應該要註明、解釋得更清楚,3天2天行程要價5700元是「公開招標」,確認承包廠商後再訂定的價格,物價的調升也有直接影響,招標價格不是學校可以決定。
校方說明,天氣難掌控部分,下雨天也是一個挑戰,當時大部分學生都有帶雨具下車,若是沒有帶到,學校也有提供,淋雨和店家沒開等學生意見未來會再加強溝通,學校未來會加強教育,讓學生們知道遇到事情要如何解決,而不是讓自己淋雨、餓肚子。
承辦旅行社則說明,會對於學生意見虛心接受並改進,這次安排住大飯店、一班一車,5700元費用算便宜;下雨也有做危機處理,第一天剛到淡水時沒下雨,後來才下雨,房子多可避雨,在木柵動物園下午3點多下大雨,園內有很多室內館舍可參觀。頂大太陽吃便當部分,台中科博館唯一能夠吃飯的地點只有2樓戶外,而廠商送來的西點麵包期限本來就只有4天,不是故意讓學生吃即期品。