驚！居服員鋼杯泡鹼水「洗菜」 高雄中風婦誤喝「狂吐整晚」 衛生局回應了

高雄一名76歲獨居鄭姓婦人中風後，常透過「1966」常照專線安排長照機構指派居家服務員協助飲食等家務，不料，今年6月間張姓居服員在她常用來喝水的鋼杯中，自行泡鹼水準備讓鄭婦洗菜使用，鄭婦不慎誤飲，狂吐一整晚，送醫檢查後發現食道、腸胃受傷。對此，居服員及所屬長照機構都出面致歉，高雄市衛生局表示，目前已將此違規列入居服員評比，並協助鄭婦爭取理賠。

根據報導，鄭婦指控今年6月21日，她拿慣用鋼杯喝水，大約喝了150c.c.，口感怪才驚覺杯內有白色沉澱物，鄭婦狂吐一整晚。後來查看監視器後，發現稍早張姓居服員在廚房流理台切洗水果，將鹼粉倒入鋼杯後攪拌加水，蓋上蓋子放在一旁，才害她誤飲鹼水。

鄭婦表示因行動不便，直到7月6日腹部越來越不舒服，才讓親友載她去掛急診，就醫做胃鏡檢查，發現食道燒壞、胃發炎，住院一周才出院，至今喉嚨偶爾仍不舒服，並控訴長照機構對於理賠拖延。

長照機構得知此事已經親自登門道歉，並且溝通理賠事宜，機構表示鄭婦習慣用「鹼水洗菜」、「鹽水洗水果」，並於鋼杯內泡好鹽水讓居服員清洗水果，當日鋼杯內沒有泡製鹽水，居服員誤以為蔬果皆用鹼水清洗而自行以鹼粉泡製，鋼杯內剩餘鹼水才致鄭婦誤飲。澄清居服員非刻意疏失，也協助就醫理賠事宜。

衛生局表示，安排鄭婦與長照機構多次調解，個案多次取消表示不願意簽和解書，目前持續與個案聯繫中，尚在商討理賠事宜。另外，也宣導居家服務時禁止自行泡製或稀釋製作有危害人體的物質，將持續關注理賠進度及個案就醫變化。