雖然是好幫手 專家示警「5件絕不可告訴ChatGPT的事」

人工智慧（AI）聊天機器人可以是工作、生活中的好幫手，人們利用它撰寫電子郵件、處理日常生活的疑難雜症，甚至諮詢感情困擾，還可以把寵物照片擬人化，你告訴它越多，它就能幫助你越多，但是專家認為，有5件事絕對不能告訴AI，否則將有極大風險。

《華爾街日報》報導，史丹佛大學「人本人工智慧研究所」（HAI）研究員珍妮佛（Jennifer King）指出，一旦使用者將個人資訊輸入聊天機器人，「你就失去了對它的掌控權」。

OpenAI也在官網明確標示，「請不要在你的對話中分享任何敏感資訊」，Google也在旗下的人工智慧聊天機器人Gemini的頁面中提醒使用者避免輸入「你不希望審查員看到的機密信息或數據」。

專家提醒5大不可對AI聊天機器人透露的資訊為：

1、企業資訊
公司常用AI輔助文書作業，用於撰寫電子郵件或編輯文件，但若不慎輸入客戶資料或商業機密，可能會導致洩密事件；若訂閱企業版AI聊天機器人，或設計客製化程式採取保障措施，則相對能確保機密不外洩。

2、登入資訊
絕對不要把各種平台的帳號密碼交給AI，即使用於簡化登入或完成任務，應透過專業密碼管理器來保護帳戶安全。

3、醫療結果
醫療資料雖然受隱私法保障，但AI聊天機器人不包括在醫療保密制度中。如果需要請ChatGPT解釋醫療檢測結果，建議上傳資料前先刪除個資，只保留必要數據就好。

4、身分資訊
絕對不要向AI聊天機器人透露社會安全號碼、駕照號碼、護照號碼、生日、地址、電話號碼等資訊，儘管部分聊天機器人會編輯這些敏感資料，但仍有風險，安全的方式就是完全避免分享這些資訊。

5、金融帳號
如果分享銀行及投資帳號，資訊可能被駭客掌握，導致資金流向遭監控或盜用，這類敏感資料應妥善保管，避免與AI分享。

如果使用者仍希望和AI分享私密資訊，《華爾街日報》建議應採取幾項基本防護，包括更換高強度密碼、啟用多重身分驗證，並在對話後刪除紀錄。人工智慧公司Anthropic資安長克林頓（Jason Clinton）補充，企業通常會在30後刪除使用者標記為「已刪除」的資料，但使用者仍應主動管理這些數據。