用戶怒了：垃圾放到長蟲　上門代收垃圾「圾可」宣布暫停業務接受檢警調查

台北市垃圾代收業者「Tracle垃可」近日惹怒用戶，消費者抱怨近日都沒來收垃圾，完全聯絡不上人，垃圾都放到長蟲；對此，「Tracle垃可」14日發出聲明表示，公司目前停止營運，配合政府刑事調查，未來也會妥善處理退款事宜。

四點聲明如下

一、檢警單位於近日前往本公司執行刑事調查，目前本公司及相關人員均依法配合相關調查程序中。

二、為配合檢警單位執行調查作業，自即日起，本公司將暫停業務營運，並停止垃圾收取及預約服務。」

三、關於原用戶權益、第三方聯繫等相關事宜之後續處理及安排，本公司將擇期另行公告，懇請靜候通知。惟請各用戶放心，本公司必當負責到底，妥善處理後續事宜，絕不逃避。

四、感謝各界的關心與理解，對於本事件所造成之一切不變與困擾，本公司在此謹致上最深之歉意。

「Tracle垃可」由3名年輕人創辦，主要是鎖定民眾追垃圾車之苦，提供用戶透過官網或LINE即可預約，選擇收取垃圾頻率。服務範圍遍及雙北、桃園，對象為家庭、店面、辦公室等。

收費方式分別小資方案每月469元起、家庭方案719元起、商務方案1099元起、企業方案1479元起，另有3個月、半年約可訂購。近日用戶抱怨都沒來收垃圾，客服也沒回應，懷疑被惡性倒閉，怒吼「我只想知道退款怎麼處理，優先處理退款吧！」