高雄知名老牌連鎖便當店爆出食安問題,民眾在魯肉飯內吃到硬幣,事後向店家反映,本允諾賠償,但又反悔,讓消費者大感不滿。施書瑜攝
高雄知人氣老牌便當店,以魯肉飯、排骨飯、雞腿飯及滷蛋聞名,每到用餐時間吸引饕客排隊購買,但日前卻傳出消費者在魯肉飯吃到多枚硬幣的離譜事件氣得PO網,消費者表示,看到魯肉夾雜5個1塊錢後去電告知,本來店家承諾補償,最後卻不認帳,還說答應補償的人離職;對此,高市府衛生局也派員稽查食安問題,並先協助消費者退費。
一名網友在社群平台發文表示,「上星期六同事訂便當,想說很久沒吃這家店當店的魯肉了,就單點一份來吃,沒想到午餐時準備享用,結果看到魯肉裡面竟然夾雜5個1塊錢,打電話給店家,先是說要加line看照片,請主管聯絡我」。
該名網友等到隔天,接到店長回電說明原因,並承諾要補償,後續同事打電話訂便當,和店員說明店長有承諾要補償便當的事,但卻被告知,原本答應要補償的男店長沒做了,現任的女店長「不認帳了」,原PO無奈表示「既然做不到就不要承諾,再次對店家失望」,貼文也引起網友熱議直言「好離譜」。
有人看到之後戲稱「現金回饋?」,也有人質疑「一個便當而已也不退錢?!好神奇」、「好離譜」,部分網友建議直接找衛生局處理、還說「太狠,必須檢舉」。
對此,高市府衛生局獲報後隨即派員前往現場查察,經查業者有投保產品責任險,業者並表示有接獲消費者反應,但因便當中的硬幣來源尚在釐清中,第一時間將先協助消費者退費。
衛生局現場稽查時,依《食品良好衛生規範準則》查察,發現現場作業環境地面有菜渣、生食刀具未離牆放置、垃圾桶未加蓋、部分食材未離地放置等多項缺失,依《食品安全衛生管理法》第8條第1項限期改善,倘複查結果未改善將依同法44條第1項規定處6萬元以上罰鍰。