肉肉大米在小紅書發文稱「台灣省首店」遭炎上。翻攝自臉書
知名日式漢堡排專門店「肉肉大米」本月15日進駐台北信義區百貨A11,中國社群平台小紅書帳號發文宣傳時,卻使用「台灣省首店開業」字眼,引起台灣粉絲不滿,Google評論區瞬間被網友一星灌爆。業者昨(10/27)日晚間緊急發出正式聲明,強調中國帳號的發文內容「不代表台灣團隊立場」,並向全體消費者致歉。
「肉肉大米」主打現烤日式漢堡排,在中國曾創下排隊熱潮。該品牌台灣首間門市15日開幕,吸引不少饕客朝聖。然而有網友發現,其小紅書官方帳號以「台灣省首店開業!寶子們可以衝啦!」進行宣傳,字眼被視為矮化台灣,掀起網路公憤。
貼文曝光後,台灣網友紛紛湧入Google地圖留下負評,痛批「搞不清楚省跟國家」、「台灣不是省,請回去上地理課」,也有民眾呼籲「拒吃這間店」,目前該篇貼文已遭刪除。
「肉肉大米」在中國小紅書發文宣傳,竟寫「台灣省首店」。翻攝自Threads
肉肉大米台灣官方IG於27日晚間發表聲明,表示對於中國社群帳號使用「台灣省」字眼所引發的疑慮,向台灣社會與消費者致上最誠摯的歉意。業者強調,台灣與中國分公司皆為日本母公司旗下獨立直營事業體,「雙方各自擁有獨立經營與品牌管理權責」,中國帳號的發言不代表台灣團隊立場,也非品牌在台的任何政治或文化表態。
業者表示,事件發生後已向日本母公司物語株式會社(Monogatari Corporation)回報,並啟動多項改善措施,包括強化跨市場品牌審核機制、尊重台灣市場主體性,以及提升資訊透明度,確保未來各地宣傳文案審核更加嚴謹,「對此次事件造成的困擾與誤會,再次致上最深歉意。」
「肉肉大米」業者發布聲明。翻攝自臉書
「肉肉大米」隸屬於日本物語餐飲集團,在2022年登陸中國市場,於上海、杭州等地造成排隊熱潮。台灣營運由「物語台灣股份有限公司」負責,目前使用食材包含澳洲和牛、澳洲牛肩胛、日本產米及台灣產雞蛋,全數通過第三方檢驗,符合法規標準。