德州媽媽說華航下跪時她人當天也在機場。資料照片,桃機提供
颱風凱米強風豪雨影響交通,不少航班停飛或延誤,有不少民眾旅程為此耽誤,桃機更有華航旅客落地後等3小時仍等不到行李,對地勤大發脾氣,導致華航主管下跪道歉。對此,親子網紅「德州媽媽沒有崩潰」也透露,自己當天也在桃機,她直言,不管從什麼角度來說都不希望有人下跪,同時分享她在日本大阪機場等待入關時,碰到台灣大媽的奇葩行為。
德州媽媽28日晚上在臉書分享,華航人員下跪的時候,她也在機場,「從任何角度我都不希望華航地勤下跪。如果他是我的孩子,我不希望他被客人咆哮就卑躬屈膝成這樣,我會很捨不得。」
如果調換角色,身為乘客的她也根本不想被跪,因為下跪沒法解決問題,「老實說我認為只有『有霸凌動機』的人才會想要別人下跪。」德州媽媽也說,她能理解乘客為什麼崩潰,畢竟他們除了等行李等3小時,加上其他延遲共10小時,很難熬,而且說真的為難基層雖不對,但乘客並沒有要求地勤下跪。
德州媽媽直言說,台灣服務業已經做得超好了,請服務業不要隨便下跪,千萬不要帶起這個風氣,因為下跪非常貶損人的尊嚴,對沒有尊嚴的人來說又非常方便,更沒有辦法解決問題。
另外,她還補充他們一家到日本大阪旅遊時,第一次看到有人敢對入境海關咆哮,「我們在排隊入境時,突然發出一聲很大聲的撞擊聲響,原來是在我們前方的台灣大媽,竟然在入境日本時,非常大力的拍海關的玻璃,然後對海關咆哮『你是在大聲什麼!』」讓她很吃驚,好奇日本海關會如何處理外國旅客發飆。