黃大米專欄｜從幫忙一下子、變成幫忙一輩子！在職場上太熱心可能讓你想離職

跟你說個發生在腳底按摩店的真實故事。 

小芝姊在腳底按摩店當櫃檯組長，年資6年，別小看這櫃台工作，在南部搶手的程度超乎你的想像，「我們老闆都說，如果你們不要做，後面還有人在排，大家不想做，可以直接說。」小芝姊手拖著腮，模仿著老闆的語氣，上班族內心百轉千迴難以啟齒的的轉職大事，對老闆來說可能比棋盤上移動車、馬、炮還要簡單，這邊缺一個兵，那邊少一個將，指頭動一動就能補上。

「在南部的櫃檯工作這麼搶手嗎？」我不太能理解，一份薪資與發展性都很有限的工作，為何這樣多人應徵，顛覆過往的印象。

「很多人在排隊等喔，櫃台的工作，上下班正常，雜事雖多，卻不難，很多人上班只是想要有一份工作而已。」小芝姊從櫃檯妹妹變成資深人員，從親切熱情到冷眼看待，日出日落不以工作喜，不以工作不悲，淡然以對反倒能跟這份工作天長地久。

無加薪、無升遷的工作，居然一堆人搶破頭，這世界一樣米養百種人，有人天生就只求過日，而不是功成名就，如果人人都力拼出人頭當高層，誰來當基層，人各有志，社會才能運轉也挺好的，我暗暗這樣想著。

櫃台工作熟能生巧，上手之後工作變輕鬆，這樣的好職缺，還是會有人做不下去，離職的原因，往往是人太好，「為什麼？為什麼？人太好會死得快？」我不解地提出疑問。

「菜鳥剛來上班，什麼都不懂，以為什麼事情都要親．力．親．為！」小芝姊用演講比賽的字正腔圓講出「親力親為」，諷刺感十足，「她們這些年輕的妹妹就是搶著當親善大使，呵呵呵，然後就死了。」小芝姊的嘲諷，讓我大笑出來。

在腳底按摩店，櫃台小姐負責的工作很雜，像是結帳、招呼客人、折毛巾、倒垃圾、客人預約等等，一堆雜事中總有些模糊地帶的工作，像是帶客人更換褲子、換泡腳水，也可以由按摩師傅來處理，所謂的互相幫忙，就是誰有空誰來弄，最後變成誰常來處理，這工作就是誰的，從幫忙一下子，變成幫忙一輩子。櫃台資深的人都深知這道理，對於所謂的幫忙，都會很猶豫。

「電燈壞了，我會裝死假裝沒看到，因為過去換燈管都是按摩師傅們在處理，如果我很人好的常常去換電燈，沒多久大家就會認為這工作是櫃檯人員的，不是師傅的，櫃台人員的工作會越來越多，到時候我會忙不過來。｣小芝姊書沒念多少，人情世故這門課已經老練到足以出師。

職場菜鳥容易陷入事事親力親為的狀況中。（示意圖來源／Pexels）

她體悟出來的工作哲學，放在任何一行都適用：

(一)    劃清工作界線，才能和諧相處

熱心幫同事的忙這種事情偶一為之即可，常常幫忙職務界線就會模糊，也會養成同事的依賴，甚至把你的幫忙當應該，有天你不幫忙就不近人情。職場上的幫忙，一如金錢援助是救急不救窮，許多人踏入新的工作職場，會急著想要融入，以熱心幫忙換取同事的好感，短時間總可以得到許多好評，長期下來卻會讓自己疲於奔命。因此，弄清楚職務內容，把應該做的本分做好，時間久了就可以得到同事的情誼，急著過度付出，會讓自己早早陣亡。

(二)    太親近就難調度，付錢的交易最簡單

小芝姊在這家腳底按摩店6年了，她不像菜鳥櫃台人員急著討好師傅們，試圖搏感情，她甚至會保持點距離，因為這份距離可以讓工作更順暢，「你跟按摩師傅太好，你很多時候就會叫不動他們，他們就會凹你來處理。｣不僅適度的保持距離，小芝姊更從不佔小便宜與貪圖方便，「我如果想要按摩，都去別人的店，直接付錢是最簡單的交易，在店裡按摩就算師傅算你便宜點，這個人情你總是要還的，到時候更累，甚至你在店裡按摩，不管你付錢還是沒付錢，久了就會會有很多閒言閒語。｣小芝姊精闢的分析，花錢讓事情變簡單，去別家店按摩也少了瓜田李下的誤會與紛擾。

最後，請你試想一個狀況，有兩個同事分別是A跟B，A同事每天送你小禮物，卻也天天來麻煩你幫他做事情；B同事為人冷淡習慣獨來獨往，但他會把自己的事情都做好，請問你會喜歡哪一個人？

正常來說，短期你會喜歡A同事，但久了就會討厭他，因為他對自己工作的不負責任，他把自己份內的工作，變成你的工作了。至於獨行俠的B同事，你不見得因此會跟他變成朋友，但你會欣賞他的能力，甚至也樂意主動幫他一些小忙，因為你知道B同事有能力又有責任感，不會把本分的工作全部倒在你身上。

在職場上，想要當個受人歡迎的同事，最重要的不是人很好，而是有本事把自已的工作做好，等你作好了本分，行有餘力才去幫別人，千萬不要自己都還沒站穩，就急著幫人扛重物，反倒讓自己身陷泥淖，無力自顧。