臨床心理師劉仲彬｜只要你願意罹患焦慮症，就可以成為國際巨星？箭頭倒轉後的文字解讀

粉絲專頁失落戀花園因推廣課程所製作的圖片，引來部分網友不滿。（圖片來源／截圖自失落戀花園粉絲專頁）

在此之前，我想先談談2018年11月4日發生的一樁慘案。

那晚，我正準備發表一篇以「認知扭曲」模板為主題的文章，所謂認知扭曲（Cognitive Distortions），指的是大腦裡的一套「非理性思考模組」，人一旦陷入憂鬱，這套模組便會趁隙而入，讓負面思考不斷流轉。

為了讓內容看起來酷一點，我決定把每種認知扭曲都擬人化，並製成圖卡供讀者分享。其中有一種模板，叫做「隨意推論」（Arbitrary Inference），當時的圖卡內文是這樣的：

當時我還喜孜孜地把那三個關鍵字換色，以達到某種「彈出效果」（Pop Out），沒想到我還真的被彈出來，只不過是從駕駛座艙彈出來，然後眼睜睜看著愛機墜毀。

因為頁面炸了。

我被留言狂轟濫炸，一夜之間，這張圖卡出現了完全不同的詮釋。整段文字在某些留言的消化下，變成冷戰時期的機密文件，重要段落全被塗上粗黑線，只留下最後一個關鍵字，然後被整合成一句：「你其實只是公主病！」

我拼命解釋那張圖指涉的不是某人或某種性別，而是那個模板本身的特質。但沒用，印象一旦成形，再多解釋都是詭辯，事情的結局不是作者下架原圖致歉，就是和讀者血戰到底玉石俱焚，而我只能慶幸，當時沒有賭氣腦充血選擇後者。

畢竟回到讀者的角度，整件事就明朗多了。因為大家想看的是成品，而不是幕後花絮，就像馬志翔導演說的：「作品一旦送出去，就喪失解釋權了。」

需要進行事後補述的，通常不會是好作品。

歌手Lady Gaga多次在公開場合談論自己曾經的焦慮與沮喪時刻。（圖片來源／Lady Gaga粉絲專頁）

現在回到開場的文宣，這份文宣是為了推廣《瘋狂心理學》這門收費課程，內容如下：

「如果得焦慮症，可以變國際巨星，你願意嗎？女神卡卡容易焦慮。」

如果讀者看了覺得怪怪的，那可能有兩個原因：一是「關鍵字」的彈出效果，二是文字的「邏輯順序」。

首先，關鍵字是「你願意嗎？」。這四個字，把疾病變成了一種選項，一種權衡，而非困擾。也是說，倘若浮士德現身給你兩條路，一是庸碌的凡人，二是身患焦慮症的國際巨星，你會怎麼選？乍聽很有衝擊性，然而前提是，得真的有選擇才行，因為文字給人的感受，是「我們可以選擇」。

但事實是，我們根本沒得選。

無論是焦慮症、憂鬱症或強迫症的苦主們，一旦被找上門，只能俯首稱臣，國際巨星不會在他們生涯規劃裡，取而代之的是不斷調藥與工作輪汰。對患者而言，心理疾病不是一種主動選擇的結果，而是一種「不得不」的後果。

因此整段文字結束後，邏輯順序的盲點便清楚浮現，因為正確的順序應該是：

罹患焦慮症 → 學習與症狀共處 → 找出症狀優勢 → 配合天賦與機運 →成為國際巨星。

這些箭頭的指向，原本就是《瘋狂心理學》的授課內容，包括衛教焦慮症狀與因應技巧等，開課立意絕對良善，可惜文宣把箭頭倒轉，變成：

成為國際巨星 → 只要你願意罹患焦慮症

在苦主眼裡，這肯定是一段令人費解的因果，症狀彷彿只是拿來為產品聚光，文字失去了溫度。

一段操作錯誤的文案，讓症狀彷彿只是為了讓產品聚光，文字失去了溫度。（圖片來源／Photo by Gabriel on Unsplash）

一旦誤判關鍵字，邏輯順序顛倒，公主病事件便會再度重啟，因為「初始效應」（Primacy Effect）會開始發揮作用。也就是說，文宣所發散的第一波印象，會決定讀者如何解讀後續訊息，倘若未及時止血，即便課程內容再精緻，牌面陣容再強大，潘朵拉的盒子照樣會被掀翻。

該如何解套呢？

六個字，「把箭頭轉回去」。

將文宣重點擺回焦慮症的「症狀優勢」，讓讀者明白，焦慮是為了「生存」而存在，簡言之，它是拿來救命的。適度的焦慮，會讓患者的預警系統變得敏感，凡事超前部署，預留退路，在每次犯錯後不斷自我敦促。而這種兢兢業業的態度，或許正是身為國際巨星的某種條件。

從病症中了解自己，開發出自身優勢，即便幹不了國際巨星，至少對人生不絕望。

同為自媒體經營者，我完全能理解箇中難處，為了文宣亮點，必須在有限的字數裡做出排列與取捨，分寸拿捏，沒有任何刻度可供參照，只能仰賴慘烈的前例與教訓。哪怕已是個臨床心理師，也會迷失在炫目的關鍵字裡，而忘記柔軟的同理。

但不用擔心墜機，因為只要從駕駛艙彈出一次，就能和讀者靠得更近。