高鐵自由座上廁所怎麼辦？　客服給出正解…挨轟「歧視單人旅客」

高鐵近期因為「淋水媽」讓自由座使用再度掀起社會討論，不少網友好奇一旦搶到自由座的座位之後，是不是就不能離開？那上廁所怎麼辦？一名熱心網友詢問高鐵的官方客服，對方表示，只要「離開座位」就等於「放棄座位」。貼文一出，不少網友紛紛哀號，這樣不是歧視「單人旅客」嗎？

這名網友於社群平台Threads上貼出詢問高鐵客服的過程，表示對方明確地說「只要放物品在座位上就是佔位，無論是為了上廁所還是其他原因」，因為其他人無法得知該乘客是要下車還是短暫離席，故會視為佔位行為，其他人有權使用該座位。但若多人搭乘則有例外情況，因另一人可明確告知該乘客未下車，則允許其代為保留座位，避免不必要的爭執。

這段由高鐵客服回覆的內容，也被網友們炎上。網友紛紛留言：「那就是單人不友善，只要多人就可以佔位去上廁所」、「高鐵禁止單人上廁所」、「對單人乘客太不友善了」、「多人搭乘，不放東西也可以上廁所；單獨搭乘，放了東西在椅子上也不能上廁所。」

不過，也有網友認為「離開即放棄」完全沒有問題。「非對號座離開即放棄個人以為是常識耶」、「不就先到先得很難懂嗎」、「建議高鐵賣『自由站』的車票，1-10全對號，禁止站立，11-12自由站，把所有座椅全拆，滿足高鐵想衝高載運量的想法」。