165反詐騙的口號喊得響亮,但想在網站上搜尋「詐騙來電排名」跟「詐騙LineID」卻怎麼都查不到。立委管碧玲今(3日)直指,警政署建置165全民防騙網,卻沒提供「立即性地查詢、核對」功能,要民眾如何即時查詢、防詐?警政署甚至把「詐騙來電排名」欄目從官網首頁移除,放到新聞快訊內,越改越不便民。
警政署長黃明昭在質詢過程中,其實也一度找不到「詐騙來電排名」欄目,經過幕僚提醒才找到,經過管碧玲連番要求後,他才承諾,會修改165全民防騙網。
立法院內政委員今日就「國人受騙至海外從事犯罪工作或遭囚虐待、勒索、摘賣器官等事件,政府針對跨國詐騙人蛇集團,所為預防、勸阻、救援、究辦等四大面向之執行成效」進行專題報告,並邀內政部長徐國勇、警政署長黃明昭、法務部、外交部等單位出席備詢。
民進黨立委管碧玲質詢時,出示內政部警政署建置的「165全民防騙網」,她表示,詐騙手法推陳出新,之前媒體報導,詐騙集團把開設工程行的一家六口差點騙到柬埔寨,顯示防詐騙面向要彈性、快速的精進作為,然而,政府的防詐騙行動似乎並不快速、周延。
管碧玲說,她在上一會期就曾質詢,165全民防騙網的內容對詐騙電話號碼進行排名列表,就連Line詐騙ID也蒐集逾8,500筆,為何沒有提供「查詢、核對」功能,讓民眾能在第一時間即時查詢?就在質詢過後的半年間,正巧是柬埔寨詐騙事件的高峰期,防騙網更應進行網站升級、改進,反而讓官網第一層的「詐騙來電排名」欄目被消失。
管碧玲現場詢問警政署長黃明昭,若民眾有查詢「詐騙來電排名」的需求,該點哪一個欄目才能找到?黃明昭盯著螢幕快一分鐘,在幕僚提醒下,才回答「置於最左欄的新聞快訊內」。
管碧玲接著反問,署長有幕僚提醒才知道欄目在新聞快訊內,但一般民眾在無人提醒的情況,「哪裡知道要去新聞快訊找資料?」況且,防詐騙電話的專頁不應該撤掉,重點是增加查詢功能。
她並舉全球反詐騙組織網站為例,上面有立即查詢、比對的功能,無論是網頁、電話或LINE的ID都查得到,具備搜尋功能才能做到真正便民。在詢答過程中,黃明昭原打算將新聞快訊後面標註「詐騙來電排名」的字樣,但管碧玲直呼畫錯重點,最後,黃明昭允諾會修改網頁。
此外,管碧玲也提醒,在外交部外交部領事事務局的網頁上,雖然有度假打工登錄專區,但外交部只登錄有簽署合作協定的國家,往往沒簽署合作協定的國家才是度假打工人數最多的地方,柬埔寨就是如此,希望警政署跟外交部領事事務局能攜手合作,建置更完善的系統以保護國人。