「面試好難」職場老江湖誠心建言：15分鐘以內結束就別想了

隨著時代轉換，現今年輕人對工作之於人生的定義已經不同了，不過，想擁有一份能發揮自我價值的工作，仍是求職者追求的目標之一，有趣的是，面試就是發揮自我價值的最佳機會，長期深耕職場的作家「職來直往Miss莫莉」就直言，若求職者得到面試機會等同拿到半張入場券，如果一場面試在15分鐘之內結束，那有很高的機率就別想了！如果面試官看著你眼神充滿笑意，互動良好，面試時間長，那麼成功機率很高。

莫莉表示，面試難在人跟人相處本來就充滿變數，再加上本土產業或外商文化不同、面試官是部門主管或人資，他們扮演的角色不一樣，對求職者的期待自然不同，甚至服裝、高跟鞋聲響、香水氣味、反應速度及表達等等基礎能力，全是影響面試成敗的關鍵。因此，要如何在充滿變數下做好準備，就讓莫莉不藏私告訴你，面試官的心裡都在想什麼。

Q：求職者收到面試通知，真的等同拿到半場入場券嗎？

A：其實，只要取得面試資格，代表求職者有一定的錄取機率，因為人資只會挑選不超過6個人進行面試，如果真的要說，面試比履歷重要，換句話說，面試更像是在一小群強者中競爭。

Q：求職者什麼行為，會讓面試官直接扣分？甚至立刻決定不錄用？

A：其實每個產業、每個面試官喜好都不同，所以無法給予很絕對的答案。不過，一名擁有25年資歷的前輩告訴我，他不會錄取穿高跟鞋走路聲響太大、香水濃郁，染奇怪髮色的員工。

還有，為了小錢在薪水上斤斤計較、太囉嗦者，應徵A職位，其實想要B職位的求職者，直接剔除不用。

Q：為什麼有些面試官會問腦筋急轉彎、假設情境等問題，這些背後意義是什麼？

A：在面試過程中會就學歷與工作經驗去深度詢問，厲害的面試官會設定一個情節，看求職者如何解決難題，或者分享以前的工作經驗，藉此理解求職者價值觀、品格是否符合公司理念精神。

所以，求職者在面試前一定要了解公司，譬如公司的客戶群、上下游、產品內容、價值觀、近期新聞與產業消息，還可以打探面試官身分，將「似我效應」發揮淋漓盡致，擬定專屬這場面試的答案。（所謂似我效應，便是面試官會尋找一個跟自己相似的人，減短磨合時間，降低衝突機會，畢竟每個人都是公司珍貴資源，一旦投入就不想浪費。）

假設新公司強調創新、積極，那麼求職者在面試時，可以用來包裝自己，譬如講述過去工作經驗時，提及自己想了一個新方法、主動想了很多方式解決麻煩。像我的個性不喜歡拐彎抹角，可是在面試、職場，我會適時調整自己，不會讓自我意識過於鋒芒。

另外提醒，求職者工作資歷未滿5年，面試官會看比較多學歷，工作資歷滿5年以上，則是看工作經驗。

Q：很多新創公司也強調注重員工個人特色，在此前提下，求職者在面試過程中，真的可以「盡情」發揮嗎？該怎麼拿捏「見人說人話、見鬼說鬼話」的分寸？

A：不過不管哪一個產業，把握分寸（懂得看人臉色、不要假聰明）還是很重要的。

我個人會先判斷面試官是直屬主管還是人資。如果是人資的話，會想找認同公司文化、配合度高的員工，所以面試過程會比較結構化，只要求職者注意用字遣詞、不要隨便批評、避免詢問敏感問題、自我意識不要太強，誠懇回應基本題型，過關機率就會比較高。

如果面試官是直屬主管，求職者的回應「投其所好」就很重要了！建議不要鉅細靡遺分享自己的能力，可提及、但不要細說，若能引起面試官好奇心，誘導他們主動追問那是最好的。記住，表示適可而止即可。

Q：很多人都說求職者主動的勝算比較大，是真的嗎？

A：要看是什麼方面主動。以我當面試官的經驗來說，求職者清楚表達未來規劃，那才叫主動。

負面例子就有很多，譬如說，一直打電話來「逼問」面試結果，無視面試官可能還再進行其他面試，也有求職者在面試時，直接問到職日期、薪水福利。

其實，求職者這些「主動」行為，都透露出不會看臉色、白目、行情不好、卑微、沉不住氣的特質，若錄取可能會影響團隊合作，所以會選擇剔除。建議面試時，可以端一個客氣的架子，不驕不躁即可。建議如果想在面試後再做點什麼為自己加分，可寄Email感謝面試官，一次就好。