【青年調查5-社群】瘋IG、脆有害心靈？調查揭：虛擬的互動也有溫度

為了解台灣青年的想法、所遇到的困境，《太報》與財團法人天河教育基金會合作，委託皮爾森數據進行「青年生活追求調查」，分兩週深入解析報導。本週第二部分是檢視如今的社群網路如何影響及反映台灣青年（18歲至40歲）的心理狀態。本篇是探討，儘管過去多認為社群對心理健康有負面影響，然而許多青年同時透過社群尋找社會支持，未來看待相關議題時，更該意識到網路可能同時有害但也有益。

2024年邁入尾聲之際，澳洲以保護青少年身心健康為由，宣布禁止16歲以下族群使用社群網路，而同時，英國牛津大學出版社則將「大腦腐蝕」（Brain rot）選為今年代表字，表達大量低品質網路內容造成人的精神或智力狀態惡化，特別是來自於社群網路。

如今沒有人可以否認，網路及社群軟體對人類社會影響甚鉅。然而也不乏擔憂聲浪，認為社群的存在不但弱化人際連結，國內外也屢有調查指出，社群網路對身心健康有負面影響。然而在滑手機已經成為現代人回不去的反射動作時，實際影響究竟如何？《太報》與財團法人天河教育基金會合作，委託皮爾森數據進行「青年生活追求調查」，一探社群網路對於18-40歲青年的影響。

從撥接到5G、桌機到手機　青年世代與網路一同長大

回顧台灣社群網路發展的時間軸，不難發現40歲以下青年的成長軌跡可說是與虛擬世界一同長大：30-40歲青年誕生的80年代末期、90年代之初，台灣開始有初步的學術網路與撥接服務，而在29歲以下青年陸續誕生的90年代中後期，隨著ADSL寬頻服務推出，ptt實業坊、雅虎奇摩家族、無名小站等第一代本土社群網站陸續問世。

來到18-24歲青年誕生的2000年代，台灣開始啟用3G網路，Facebook也在2006年開放大眾使用，而若更往下看，如今的國高中學生多出生於2010年以後，他們比誕生於2010年的iPhone 4、Instagram還要年輕，而此時期的社群網路也面臨黑船叩關，來自跨國企業的Facebook、Instagram甚至TikTok陸續取代本土平台，成為台灣人眼球的最愛。




而在這段時間裡，上網裝置也從笨重的方形桌上電腦，演變為能輕易收進口袋的的智慧型手機。

4分之1青年社群使用強度偏高　強度越高越易焦慮？

如今幾乎人手一機的時代下，根據調查結果，台灣有超過半數青年每天花超過6小時以上使用網路，其中34%每天使用6-8小時；而在社群軟體方面31%受訪者每天使用2-3小時，其次則為1-2小時者佔28.5%；值得注意的是若單看時間來說，每天使用社群2小時以下的族群，卻是越年輕者佔比越高。




詢問使用社群的目的，排序第一比例最高者為「搜尋內容」，而綜合排序第一者則為「關心新聞時事」，顯見青年使用社群的最大目標是獲取資訊。




進一步詢問如「使用社群媒體是我日常生活的一部分」、「如果一段時間沒看社群媒體，我會感覺看大家失去聯繫」等問題調查社群使用強度，發現51.7%青年仍在普通強度內，使用強度偏高者則為24.4%，有近4分之1人強度偏高。


此次調查也發現，社群使用強度與錯失恐懼、社交互動焦慮2項心理狀態有關。社群媒體使用強度偏高的族群裡，約半數為較高錯失恐懼者，僅有11.3%錯失恐懼較低，但在強度偏低的族群裡，錯失恐懼偏低者則超過一半。

而社群使用強度偏低的族群中，47%為較低社交互動焦慮，但使用強度偏高者中，僅剩下17.9%為較低社交互動焦慮。

乍看之下，頻繁使用網路會讓人在虛實的社交讓都感到不安，但真的如此負面嗎？

「網路的互動同樣有溫度」　青年世代用社群拓展人際網

從奇摩家族用到如今火紅的IG甚至Threads，今年38歲的鶴子（化名）認為，社群網路最大的好處是可以多一個與朋友聯繫的管道，不僅可以跟隨到像朋友生小孩的喜悅，反過來說，也可以從字裡行間察覺到她們如產後憂鬱等狀況，並及時伸出援手，「你接得住，也能夠表達關懷跟分享喜悅。」

但被社群擴增的人際連結裡，也包含負面的部分。鶴子指出，像她就發現親戚的小孩加入偷拍群組，或看到朋友的丈夫在網路上發表厭女言論，這些連結都讓人際相處變得更加複雜，而她認為，其實這正是整個社會需要討論的問題，「因為你不可能倒退到沒有社群的狀態。」

目前20歲，正在就讀大學的王芷端則認為，社群網路帶來的資訊跟資源對自己幫助匪淺，除了可以獲取各式資訊外，她也有接案經營社群帳號，此外像在Threads上常看到網友分享心情低落、跟家人吵架的文章，網友也會給予正向、有參考價值的回應，對她來說社群網路多是正面影響。


對她來說，社群是人際的拓展，社群與社交彼此相依。她談到，有些朋友即使許久未見，也能透過社群明白對方的近況，實際見面時就可以延伸話題，但對此她也有反思，如果遇到很少在社群上發文、分享動態的人，反倒會有點不知道如何跟對方交談。

談到社群網路帶來的好處，今年26歲的陳晟然認為，在於獲取資訊便利，正在服役的他如今使用網路的時間相當受限，對此他也反思發現，比起在社群網路上的動態甚至炫耀，現實的社交才會真正對他造成影響，比方說看到同梯有人是醫生，有人在考檢察官，這樣面對面的壓力，比隔著螢幕的社群更讓人無法忽視。

網路確實對於青年的人際相處影響甚鉅。調查顯示，雖然面對家人，大多數青年仍是實際見面多過文字訊息，但對朋友來說，網路文字訊息已經成為最主要維繫關係的方式。



目前19歲，就讀大學二年級的李承璦就表示，通常自己遇到狀況時，就會直接傳訊息給朋友表達情緒，「而且打訊息的時候，可以順便整理自己的想法。」

政治大學心理學系教授楊啟正認為，此次調查結果顯示，當要了解甚至幫助所謂青年時，要體認到對他們來說，網路與現實兩者是平行的，甚至網路互動多過現實，但過去社會將這樣的情況視為逃避現實，「有些人會強調人還是要有實體、有溫度的接觸，我非常認同，但也不要忘了，對這些孩子來說，網路的互動同樣有溫度。」


你找別人、別人也能找你　增幅的人際關係讓人過載

此次調查也發現，社群媒體使用強度較高的族群，83.5%擁有至少普通至偏高的社會支持，相對地，社群媒體使用強度較低的族群，僅有58.3%有普通至偏高的社會支持，41.7%社會支持相對較低，顯示社群的使用與社會連結有一定相關。



而根據研究分析結果也發現，社交互動焦慮會對社會支持產生負向影響，社交互動焦慮偏低的族群，社會支持較高比例為30.3%，相對於社交互動焦慮普通、偏高的族群，有較高的社會支持；也就是說，雖然社群媒體有助建立社會支持網絡，但也有人因此增加社交互動焦慮，而影響了社會支持。



26歲的小芸（化名）任職於廣告行銷業，她形容社群媒體是照妖鏡，過去看到別人有不同想法時會覺得受衝擊、煩躁，但也因此更明白自己在意的事物，而去摸索人際交往的舒適狀態，正面來說，透過社群她可以找到志同道合的人，但反過來說，當得不到回應時也會陷入挫折、感到脆弱，這些影響她到這幾年才慢慢比較適應。


總體來說，她認為目前社群的存在對自己來說仍偏向負面，網路有太多資訊，要找出重要、值得關注的事實在太花力氣，尤其出社會後因為使用手機的時間減少，更容易讓她感到資訊爆炸，或覺得珍貴的休息時間被社群網路蠶食，「以前時間多不會特別注意，現在時間有限就會很把握。」

台北大學社會學系副教授陳易甫則指出，對社群媒體的投入當然會增加能獲得的資源，像現在學校都會有導師跟家長的群組，但當這個群組每天10幾個小時都有訊息，就會變成超載、讓人想要疏遠的狀態，「需要的時候，你會希望一po上網擴散很快，很多訊息或回應過來，可是當你沒需求的時候，這些東西都會減損到你本身」，社群網路對於人際關係、社會支持的影響，他認為其實是雙面刃。