Meta旗下社群平台爆出大規模停權災情。該公司18日表示,絕大多數受影響的帳號已恢復正常。翻攝Meta官網
Meta 旗下社群平台 Facebook、Threads、Instagram 本週爆出大規模停權災情,許多名人、創作者、網紅、媒體被告知「未滿13歲」遭鎖帳號。Meta 今日(6/18)發出聲明表示,已找出系統問題並完成修復,
絕大多數受影響的帳號,現已恢復正常。
使用者無需完成身分驗證,即可直接使用帳號。
Meta 發言人指出,「我們已修復系統中的一項錯誤,這項錯誤導致此次受影響的帳號被不當觸發年齡驗證流程。我們已找出問題並完成修復,絕大多數受影響的帳號,現已恢復正常使用。對於此項錯誤可能造成的不便,Meta 深感抱歉。」
Meta 指出,由於年齡驗證系統中的一項技術錯誤,導致部分帳號被錯誤標記為未滿13歲,並暫時限制這些受影響帳號的使用權限。此次問題影響了台灣及其他數個國家或地區的帳號。
該公司指出,在初步修復期間,部分受影響的帳號曾被要求上傳身分證件,來完成年齡驗證的流程。Meta 已改善此流程。
Meta 強調,現在絕大多數受到影響的帳號,若確認為13歲以上的使用者,自6月17日起已陸續自動恢復,使用者無需完成身分驗證,即可直接正常使用帳號。
Meta 表示,若有帳號被認定為仍需進行年齡驗證流程,只要自行啟動年齡驗證、且確認為13歲以上的使用者,即可恢復帳號的使用。
Meta 強調,已採取措施,防止類似問題再次發生。