GAGU「停業3個月」稽查也撲空　北市法務局：已受理17件申訴「逾90萬元」

知名家具品牌GAGU，驚傳資金短缺付不出員工薪水「停業3個月」，引發不少消費者恐慌，不少人付款完成卻不知道是否會收到家具，因此也讓北市法務局接獲不少投訴，法務局表示，北市府已受理17件消費申訴，統計爭議金額加總逾90萬元，也建議消費者保留相關單據及交易紀錄，若是刷卡也可以盡速聯繫發卡銀行。

法務局指出，GAGU家谷北歐家具工廠「家谷生活網路股份有限公司」，有員工於本月22日PO文指出，收到邱姓負責人訊息指稱公司因短期資金困難將「暫時停業3個月」，此舉引發已付訂金或已全額付款訂購家具之消費者不滿，且官網電話皆無法聯繫上業者，疑似已無預警倒閉。

消保官提醒，受害的消費者先保留手上相關單據或交易紀錄，如仍聯繫業者未果或業者拒不退費，可評估是否向法院聲請核發支付命令或起訴求償；若當初使用刷卡付款，則可速詢發卡銀行申請爭議款，以保障權益。
法務局指出，統計截至今日，北市府已受理17件消費申訴，統計爭議金額加總逾90萬元，申訴內容多為訂購家具、沙發或床墊等商品未到貨，皆已支付定金或已付清全款，要求業者儘速出貨或進行退款。

另外，法務局昨也會同主管機關台北市商業處，派員兵分二路稽查總公司及台北中山分公司，總公司登記地址現場查無營業情形，經查該址現由全聯福利中心承租。另外，中山分公司經稽查人員按門鈴也無人應答，經附近商家及大樓管理員表示，業者上週仍有開門營業，也有消費者來店參觀；不過從21日起即無人上班營業，週二、週三為表定公休日，週四才能確認是否還有員工上班。

另外，消費者如有任何消費上之爭議，可撥打消費者服務專線「1950」或「1999」轉7812或6164詢問，台北市政府法務局將提供消費諮詢，以維護消費者權益。